D114 (Bentley) 细节基于总结、敏感、应用 [沉淀-精进1000天]

        在周日的时候组织了一场公益培训,发生了一件本不该发生的事情。在园区中的7,8家餐厅居然只有一家面馆开门了。当天中午,结束时间稍微晚了点,结果一堆人排在了原本就很长的队伍后面。虽没有太多怨言,但确实带来更多的时间成本。

细节决定成败。我想每个人都会有一个阶段才能形成注重细节的过程吧。所以,

首先要会总结。

         一件事情结束了,在公司就叫做复盘,在我们个人来说,就是总结。简单回顾下事情,确定下总体上是成功还是失败,失败的点在在哪里?能否改进呢?如何改进。在下次,你就会比别人多想了一步。

        当然,总结也可能放在前面。你会提前做个预案,让大家看下,然后让大家拍砖找找,自己再放进去,自然也就变成你自己的了。也有可能你找到一个别人的方案,照搬做一次,完成之后,总结下。

       总结,让我们重新学习了下,于是我们的知识体系中就多了那么一角。

其次,要有敏感性。

别人并不在意的小事,你也只是看到、听到几个人抱怨,不妨想想,能不能下次再做得更好点。能,就改善下;如果不能,为什么?会损害到什么程度,会不会成为我们行百里而半九十那颗砂砾。就如同我们上次活动,虽然大家都有吃上饭,但如果我下次多做一步,先了解下园区内哪些会开放?点快餐如何点,是不是会更好些呢!

最后,要再次应用。

说的再多,总结的再好,也不如自己做一次。所以,不妨再下次开始用起来。做中学,学着做。细节自然就考虑周到了。

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