坐下来,静静地翻阅这本书,查理大师的分享在眼前回幕,突然灵光乍现,原来责任的话题可以这样讲解。
O:当我看到P193谁对抱怨负责这个段落时,查理大师的演绎跃然眼前,80元人民币摆在桌前,谁对它负责,责任从什么时候开始,你该如何承担责任…
R:哈哈,我突然灵光闪现,欢欣鼓舞。
I:我想到责任意识这个主题,责任意识是一个老生常谈的话题,每个人都认为责任意识重要,但却很难做到。于是,当责成为很多企业老板和管理者困扰的话题。
D:我可以把把这种演绎链接在责任意识的课题中。首先,向所有人提问如何看待责任意识;第二步,用海报的方式让大家头脑风暴无法当担责任的原因,这个原因背后的红色故事情节,引导出我们不愿担责往往是因为我们产生了抱怨,你的抱怨在指向谁;第三步,用自己的方式演绎查理大师关于谁对人民币负责的情境,引导出担责首先要学会对自己的抱怨有反应能力,要么去做,要么忘掉他。第四步:如何去做,用4D流程把抱怨变成请求,这种请求可以是对自己的,也可以是对他人,对自己是帮自己构建积极的情绪推动积极的行为产生,对他人是达成一次高效的沟通,实现互惠共赢,责任共担,推动积极行动结果产生。
4D流程无往而不利,先人后事,先人后己,告诉我们面对问题应把焦点向内,才能找到真正的解决方案。