不管喝星巴克还是Costa 我都要求最小的杯型,因为大一点我喝不掉,浪费啊,虽然都只贵了3块。
星巴克是先进入中国市场的,所以大家都对它先了解,经常喝的人应该都知道最小杯型叫中杯吧,不过呢,一般会很少有人像我每次都指定点中杯,因为每次到星巴克一定是这样的对话
您好,请问要什么咖啡
焦糖玛奇朵
大杯还是超大杯
大杯吧
..........
因为店员都死活不跟你说中杯的事情啊!(销售技巧)所以给了两个选择后基本顾客都会不加思考选大杯。
我每次都会回答:我要中杯
“中杯是最小的杯型哦” “我知道”
“加三块容量更多哦”“中杯,谢谢”
我真的只要中杯啊……
大家有没有想起罗永浩那个二货跟星巴克的故事
后来由于办公室楼下有一家Costa,不管是接待客户还是下午茶,就近原则,渐渐地就喜欢上了Costa 。
相对于星巴克,Costa每家的休息区更大,也也不会像星巴克那样永远排队和嘈杂,Costa 更安静舒适些。这就是所谓的客户体验好?
Costa很多选址也没有星巴克那么市中心和闹市区,星巴克基本都在商业综合体以及人流量超多的地方,而Costa没有这么激烈,有在闹市区,有在写字楼附近,我还在一懂写字楼里面见过,周末这家Costa就不营业,还有在高档小区内。
我到Costa也会想点最小的杯型。
店员:“您好,请问要什么咖啡”
“焦糖拿铁”
中杯还是大杯 (他们一样也不会跟你提最小杯的事情……)
“中杯谢谢”
然后等拿到咖啡后发现,不对啊……不是最小的杯型。
就这样被星巴克的“中杯”影响了,好多次到Costa都又被店员给误导,然后自己也不加思考地选择了前面一个选项,原来Costa是有最小杯的。
另外星巴克有焦糖玛奇朵,Costa是没有玛奇朵的,它是焦糖拿铁,这个一度也让我点Costa的时候点错单...
慢慢地我渐渐搞清楚了他们的杯型,星巴克我要点中杯,Costa我要点小杯,虽然它们容量差不多,但叫法不一样……
我特地百度以及浏览了这两家的网页搞清楚了它们的杯型和容量,还特地问了在星巴克和Costa工作的朋友和员工。
原来星巴克热饮有四种杯型,只是现在基本店里都不提供了。
以下资料来源为维基百科
星巴克热饮容量:
Tall、中(12 fl. oz./ 355 ml)
Grande、大(16 fl. oz./ 473 ml)
Venti、特大(20 fl. oz./ 591 ml)
Costa杯型:
超小杯
小杯 360
中杯 480
大杯 600
但是星巴克不提供小杯,而员工会问的时候给出的选择是最大的容量,而costa的员工提供的选择是中和大的,超大的。
所以还是星巴克更聪明啊……Costa 来自英国果然反应了这个国家人的实诚……
突然想起来前几天遇到的一个英国小伙子在中国待了6年多还没有被我们所污了,好难得,他说 I don't saying is one thing, but doing is another thing ~
其实我说了这么多就是为了加深自己对最小杯的概念....原谅我到最后也糊涂了……