目前,在GE、IBM、小米等公司内因为应用全员决策模式而减少决策失误,通过群策群力的项目实施增强员工的参与度,认同感,员工并对自己的参与过的决策目标作出承诺,执行力的到了空前强化,最终,也很好实现了组织目标的达成。
一、处于科技变革中企业决策与管理的变化
1.人工智能(AI)要从娃娃抓起
据香港《南华早报》网站5月3日报道,近日中国为高中生出版了第一本人工智能(AI)教材——《人工智能基础(高中版)》,寄希望于年轻的一代来缩小在全球人工智能人才竞争中的差距。
这一次,中国将在全国各地约40所高中推行人工智能高中教育试点项目,开设AI课程。首批试点大多集中在北京、上海等城市。
对此,韩国《朝鲜日报》网站评论说,“AI教科书”进入40多所学校实施试点教育,这意味着中国将通过正规教育课程,培养引领AI时代的“AI战士” 。
还有海外科技媒体注意到,在欧美国家,一些顶尖高中已经联合科研机构开设了AI课程,然而,还没有哪个国家在教育部门的主导下出版针对中学生的AI教科书。
与在国内已经面世的无人超市、无人银行、无人公交等的一系列AI人工智能项目的联系起来,我们深刻感受到“人工智能”时代正如同高铁般的速度向我们扑面而来,时代变迁正在快步加速的改变,我们企业的今天的经营管理方式,部门和团队的沟通,以及人员管理等问题能适应处于极速变革中企业决策管理的需要吗?
在这场没有硝烟的科技大战中,无论是国家,还是企业,甚至是个人,“谁能引领人工智能,谁就掌控了未来”的话语权和竞争优势。据全球知名的麦肯锡公司预测在许多行业也将产生重大变革,特别是银行业正在经受着来自人工智能AI巨大的冲击,让我们拭目以待。
2、组织变革是痛苦又必须面对的
经营管理的变革难题
模式要变是趋势。人一生中的不可能踏入同一条河流!在当今科技产品以1-3年为周期进行快速迭代升级的过程中,企业在经营管理还延续原有的策略和方式,很快就会面临淘汰的。经营的方式、方法不改变,昨天你的优势终将被明天的趋势所取代。
流程要快是效率。传统决策流程是从下到上的申请,从上到下的回复。导致结果是决策周期长,市场反应慢,错过的机遇多的弊端。如何能让听得见炮火的人来决策? 完全放权和简单授权能控制决策风险吗?
任务执行是关键。很多管理者以为,任务已经下达,工作已经分配,就可以高枕无忧吗?用命令式方式管理只会带来抗拒和消极怠工,还有什么更好的办法?
技术的发展改变了沟通方式,提高沟通效率,却增大了沟通难度
跨部门问题处理时,因为所处立场不同而往往是沟通效率低下和效能成果少。部门墙的产生是因各个部门没有关注组织的共同愿景目标,而是更多关注部门利益所导致的,该怎么办?
过去的营业厅、超级市场、大型商场都是人头攒动,现在的怎么落得门可罗雀到服务人员多于顾客的尴尬场面了。在没有鱼的池塘是捕不到鱼的,没有客户的推销是见鬼的,客户都去哪?
只有管好了人,才能管好要做的事
90后员工大多属于知识型员工,传统的胡萝卜加大棒管理模式对他们还能有效吗?
奇怪的想象是在企业里,部分个人经验很丰富,但组织管理却是落后。这个问题产生的主要原因是个人学习与组织学习没有达到协调统一,共同进步的原因所致。
3、群策群力的全员决策模式是企业成功的关键
企业成功的关键是决策的正确。在信息高速发展的今天,单靠领导个人经验和少量信息作出决策,将会存在非常大的风险。因为领导所得信息时间的周期长,对信息掌握也存在不全面,决策到执行过程中的变化,领导们又无法很好参与或指导,最终会降低决策的成功率。所以,企业决策最佳的选择是如何能将个人决策让变为组织全员决策模式。
目前,在GE、IBM、小米等公司内因为应用全员决策模式而减少决策失误,通过群策群力的项目实施增强员工的参与度,认同感,员工并对自己的参与过的决策目标作出承诺,执行力的到了空前强化,最终,也很好实现了组织目标的达成。
二、让我们来看看,什么是群策群力全员决策?
群策群力起源于GE公司,在上个世纪80-90年代的组织变革过程中。
通用电器向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。“群策群力”促动技术帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是促动员工而不是控制员工的文化。 —— 杰克·韦尔奇
群策群力( Work-Out)是什么?
“群策群力”在组织中营造一个全体成员能平等、无拘无束、坦诚地沟通与交流的环境,并通过这样的环境来凝聚组织的智慧。
三、群策群力的关键流程
群策群力( Work-Out)关键的流程是怎么样?
关键流程:愿景呈现—现状分析—承诺挑战—关键行动—行动计划—城镇会议
1、愿景呈现——定位清晰企业愿景,可以指导阶段性目标的实现,及时激励着我们的前行!【用梦想点燃激情】
2、现状分析——分析外部环境,竞争对手,及自我优劣势的全员参与过程。【知己知彼,百战不殆】
3、承诺挑战——没有强力的鞭策,人困难面前只有退缩,裹脚不前,怎么可全力以赴的放手一搏!【选将不如激将,人需要对自己选择和承诺负责】
4、关键行动——参与的程度决定改变的速度,变个人决策到组织决策共谋关键行动策略【人只有自愿改变的,是不愿被他人改变的】
5、行动计划——根据计划模板进行目标分解,任务到人的制定可行的行动方案。【从要我干到我要干的转变】
6、城镇会议——分组汇报行动计划,专家和高管质疑、提问,领导确认项目是否批准并做总结陈词。【激发团队潜能,承诺挑战目标】
通常解决一个较为复杂的跨部门问题的方案在不超过3天的“群策群力”大会上得出,再加上2-3周时间的实施,部门墙将不再成为阻碍部门间沟通的障碍和阻力。
巩固阶段:每月1次复盘,共计不少于3次复盘检查工作,强化目标达成,实现目标不偏移。
四、“群策群力”加快常见消除推诿和议而不决
“群策群力”全员决策模式是一种全员参与的模式,领导者将决策的形成完全的交给团队,并全力的支持团队最后的决定。能高度有效快速解决企业中跨部门的扯皮推诿问题。中国企业一般都按照直线职能的部门组织结构来管理,同时缺乏面向流程的管理方法,造成企业内部时常出现扯皮现象,责任人与所有者不能清楚界定的现象十分普遍。总得来说,“群策群力”方法消除了常见的推诿和议而不决的尴尬局面。
“群策群力”全员决策模式由于是全员共同决策,可能会花比较多的时间,表面上会缺乏效率,但是这种模式,最能被所有参与者所接受,并愿意全力支持,效力最高。因为,强调对问题的快速解决,在解决问题的过程中依赖于各个部门与该问题直接相关的人员的参与及贡献,而不依赖于领导者,所以,群策群力的全员决策模式是企业成功的关键。