习近平同志在福建宁德工作期间,面对当时闽东地区落后面貌和群众脱贫致富的期盼,亲自推动了宁德“四下基层”并形成风气,为我们践行党的群众路线树立了光辉典范。
要注重学深悟透,筑牢“政策宣传”根基。只有把群众观点、群众路线内化于心、外化于行,才能不断增加党同人民群众的血肉联系,不断增强人民群众对党的信任和信心,才能筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基。因此,在政策宣传方面,党员干部要坚持把深化理论武装,作为首要任务,在学深悟透、务实戒虚上不放松,做到精通本职、掌握相关、了解全面,培养全局眼光。同时,要把宣传党的方针政策下基层摆在突出位置,既要面上推动,广泛持续,更要具体问题具体分析,了解把握基层群众的政策需求和接受特点,才能有效解开群众思想上的“扣子”,推动党的方针政策“落地生根”,把党的路线、方针、政策转化为抓工作、提服务的真招实招。
要坚持问题导向,抓好“信访接待”重点。信访工作是党和政府联系群众的桥梁,是直接沟通民情、体察民意、化解矛盾的前沿窗口。习近平同志到宁德工作后,首先从信访工作入手,强调“信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。”在新形势下,党员干部不能满足于“被动式的信访”,应该把信访工作做到基层,第一时间解决问题,主动把矛盾问题化解在萌芽状态。要尤为注意畅通群众利益诉求渠道,只有学会换位思考,从维护群众的利益出发,通过谈心聊天,在家长里短中找到群众关心的小问题,而把握“小问题、大民生”的核心和重点,此外还要持续以村级接访为重要抓手,努力把群众矛盾问题化解在初始,解决在基层。
要改进工作作风,深化“调查研究”方式。在福建工作期间,习近平同志既倡导“现场办公下基层”,又力推“马上就办”这种“接地气”的工作作风,为我们党员干部树立了典范。现场办公下基层的意义,不仅在于解民忧、惠民生,更拉近了与群众的距离,真正把为民宗旨转化为实际行动。党员干部更好坚持“一线工作法”,牢牢盯住挂点村群众关心的一些衣食住行、柴米油盐、急难愁盼等“小事”,一件件地做好、一件件地解决,切实让调研过程充实起来,把调研成果转化成解决问题的巧招妙招实招硬招。
要重视成果转化,提升“现场办公”实效。公职人员的一言一行代表着政府的形象,影响着民政的关系。公职人员在具体业务方面的能力强弱、政策专业性水平高低,服务态度的优良,一定程度上影响了群众办事的体验感和满意度,只有把服务的小事做好,做到位,才能够赢得群众的理解和支持。因此党员干部要在生活中和工作中都要注意谨言慎行,注意和群众沟通交流时的态度和语气,加强学习不断提高自己修养和工作能力,同时注重耐心倾听群众的声音,回应他们的期待,努力提高服务水平和质量,用实际行动做群众的贯彻暖心人。