说到运营可能大家都不会觉得陌生，现如今无论是传统行业也好互联网行业也好，各行各业都可以见到运营的身影，但是如果要我们去概括或者阐述运营的概念却又没办法说出个所以然。
那么我们所谓的运营又是什么？该去怎样理解？需要具有什么样的能力才算是一个好的运营？
首先我们要知道运营是什么，该去怎样理解？运营是一种维系或者连接产品和用户的一种手段或是方法。他可以使产品与用户得以建立一种良好的关系体系，让你的用户持续的长久的去使用你的产品。同时运营并非是一个标准化的职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现目标的过程。
再来看一个好的运营需要具备什么样的能力？首先你的知识面要广，可以说要大面积的去覆盖你所能触及到的点，因为你无法知道这些点什么时候会对你起到一定的帮助（例如各种活动所用到的梗或者是素材等等等等）简单的概括了几个点：
1.需要学会分析体验产品。首先自己需要成为产品的用户，去从用户的角度体验产品感受产品，从产品和运营的角度去分析产品。知道产品的优缺点值得推广的点，从而才能在推广活动中集中资源最大化的去传播产品的优点从而扬长避短。了解我们所谓的目标人群和核心用户是什么样的一个人群，从用户的角度去去了解用户真正需要什么。
2.学会与用户沟通和交流。通过分析我们得出了我们的核心用户和目标人群以后，要懂得收集用户的反馈，从中搜集有用信息，加以整理便于推动产品往更好的方向迭代更新。善于使用用户调研，在版本更新或是产品变动时，了解用户的心声和体验，从而更好的把握产品的走向和趋势。
3.懂得并学会数据分析。从各种活动后，产品迭代后的用户调研中获取有用的信息加以分析，得出数据，进行对比，从而找出产品的不足。通过数据分析，对活动进行复盘，从而在下次活动中改善并且提升。
4.学会推广。了解各大平台，如何可以在使用最少的资源的情况下获得最大的收益之类的。（目前对推广方面不太了解，希望也可以有所提高吧）
5.善于抓住热点。要有敏锐的眼光和很强的执行力（因为热点事件的生命周期都很短暂），可以使自身产品在某些特定的事件中通过一些手段提高品牌曝光或是推广拉新等等。（例如杜蕾斯）
再来说说运营的职能和分工：
内容运营。类似于平台社区性质的产品或者应用，我们需要通过在内容上的引导使得社区变得活跃。可以邀请一些专业的内容产生者的入住产出PGC以提升平台内容质量，以便于吸引更多用户对产品的使用。引导平台内部用户产出UGC提升平台或社区的活跃度，同时也增强了用户与产品的互动，也可以形成一个生态体系圈。
活动运营。简单的说就是指产品通过不同性质的活动来达到一个短期或者长期的目标（例如拉新，回馈，提升产品曝光度，提升平台用户活跃度等等的一系列目标），其中包括活动策划，执行，推广，分析等。
渠道推广运营。了解自身产品的定位选择合适的渠道进行推广传播，例如一些付费渠道的线上广告位，APP开屏，媒体广告，线下的公交站地铁站广告等。自媒体推广，例如一些微信公众号，微博大V发一些软文推广等。（渠道和推广方面还不太了解）
用户运营。维系用户以便于可以产出更好的内容，例如一些社区红人，知乎大V等等。
新媒体运营。当下比较主流的社交网络平台的官方账号的运营，发布一些内容，与用户互动，经常做一些小活动等。
虽然总会有人说运营入门简单，开始转行做互联网方面的工作可以先以运营去入手等等，但是如果要在后期有所提升往往要付出更多更艰辛的努力。
本来就不是很擅长写东西，而且好久没写过这么长的文章了，比较生疏，写的很差，感觉好多都说不通，很多观点都是只停留在概念的层面上，还有好多的不足，希望可以被多多指正，也希望可以在以后的学习中慢慢提高吧。
