最近一个学生小c跟我吐槽男友的种种“不可理喻”,其中有一件事儿真的挺有意思的。
晚上俩人微信语音聊天,男友在讲自己打游戏里边发生的一件很有成就感的事情,大意是男友被一个网友损,于是二人约好在游戏里PK,然后一局里男友和队友虐了对方,没想到对方那么菜,特别解气。
男友讲得很嗨,讲了很多细节,自己和队友用了什么战术,放了哪些大招…可小c是个从来不打网游的人,听不懂,也对这个完全没有兴趣,加上正好中午没午休又有点困,越听男友的声音越像催眠曲…
小c并不知道游戏里谁强谁若,她只知道周公打败了男友,终于,小c还是睡着了。
第二天,小c便受到了男友的质问:“你到底爱不爱我?”理由竟然是“听我说自己最爱的游戏时你竟然睡着了,根本就是不重视我,也不重视我的爱好”。小c哭笑不得,认为自己打电话的时候睡着确实有点不尊重对方,但也倒不至于上升到不爱对方这个高度。最后结局当然是男友作了半天还是不想失去小c,自己打了个圆场双方和好了。
在沟通或者聊天时,有的时候常常在自说自话,根本不管对方感不感兴趣,甚至有没有在听,把自己想说的话一股脑儿全部表达出来。我给它起了个名字叫做“自嗨式聊天”,说不好听点就是典型的“不会聊天”,结果就是把天聊死了:你说完对方不是赞叹说得真好,就是不知道该如何接下去了。表达的观点有价值也倒还好,如果没太大意义,你可能不知道的是,对方已经忍你很久了。
对于沟通,提问会是个好方法。《如何有效提问》这本书中,对沟通有一些好的技巧,甚至是初次见面的人,也可以很好地畅聊。
抱着强烈的意识,找出对方和自己的共通点来交谈,一定可以产生好的问题,使整个沟通达到生动活泼的境界。然而这世界上也有人放弃努力寻找他人与自己的交点。更指的是即使互相看了“偏好地图”,却不能针对对方的地图提出问题或是谈论相关的事情。明明可以看见对方的地图,却只说关于自己的偏好。自己喜爱的话题随时都可以聊,对方喜欢的东西和自己喜欢的东西,即使有一点不太吻合,也要想尽办法找出共通点,融入话题当中,这才是最重要的。
这是一个在一次旅行中和朋友在青旅中发生的事情。朋友是一个非常健谈的人,看到她和一个女孩子聊了很久,第二天我也是出于好奇,于是就随口问了她。
“昨天那个很漂亮的女孩也是个学生吧?”
“不知道啊,我只知道她是成都的。”
“看你们都聊得那么久啊,有两个小时了吧。”
“是啊 ,一直是我在说,人家只是在听啊。”
……
朋友不仅跟女孩把天聊死了,也成功地把跟我之间的天聊死了。
你和他人聊天的时候是不是也常常在自说自话?你是在聊天还是在演讲?自己完全掌握了话语权,不给对方说话的机会,这不是有效沟通。
真正的沟通是双向的,不仅需要表达,还需要倾听,更关键的是能够及时关注到对方和自己的共通点,以此为基础进行交谈。这样沟通的体验自然不会差,说不定,“找到共同语言”的你们会聊到根本停不下来。
《铁臂阿童木》的创作者手冢治虫和编剧北杜夫两人的谈话就是个很好的例子。
手冢:北先生,说到我的爱好,或是说嗜好、兴趣也好,其实和北先生有一些共通点吧?一定有!比方说,昆虫。
北:是啊,我也喜欢昆虫。
手冢:昆虫对于我来说,可说是有相当深厚的渊源。怎么说呢。我啊,在描绘其他的物品时,是马马虎虎地画,只有画昆虫才会详细地描绘。就因为喜欢。所以我所画的昆虫非常遵从生物学。
手冢治虫用“昆虫”找出两个人的爱好的共通点。之后再讨论金龟子、甲虫的不同之处。这么一来,原本就有相同年龄这个共同点的两个人,更因为昆虫而产生亲近感,之后就更能够自然地提出问题了。接着,“在这方面有交集”这种结合点增多之后,便会形成一种网,从而逐渐明白“原来如此,自己是在这样的状况下邂逅了对方的世界”。
控几里技己,别动不动就把天聊死了。
还在“尬聊”?No,难怪你没朋友。