在结构化面试中,就不得不提面试中经典的“宝洁八大问”,之所以经典,是因为它几乎把需要考察一个优秀人才应该有的特质都涵盖了。
任何一家公司的网申和面试中的问题都不是随便设定的,他们总是把企业文化、人才标准、岗位需求等有效地融入到他们看似随便的问题里面,其他一些公司虽然不会这样一模一样的去问,但很多题型都是通过这八个题目演变而来的。
分析这八个问题,不是让求职者直接背诵它的答案,这样没用,因为问题会随着不同公司不同面试官的问法,会产生很多变化,唯有掌握这些问题的根本,才能随机应变。
面试官问出一个问题,我们就要意识到面试官想考察什么?我回答的重点是什么?我的回答跟别人有哪些差异化?
第1问:举例说明,你如何制定了一个很高的目标,并且最终实现了它。
考察重点:敢于制定高目标➕有良好的执行力
回答方向:
为什么要设定这样的高目标?
为什么这个目标算是一个高目标?即高在哪里?
想要达成这个高目标,最大的难点在哪里?
怎么克服重重难点,最终实现高目标的?
从中你收获了什么?
有团队合作的话说明一下团队里你的分工,对团队的协调作用和贡献。
第2问:请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
考察重点:领导力➕协作能力
领导力模型:“目标—分工—激励—反馈—指导—负责”,从这6个独立的有逻辑顺序的分点去分析。
回答方向:
你怎样吸引/说服他人加入?
你如何挑选队员并规划时间、安排分工?
你如何处理队员意见不一致或冲突?
你怎样激励队员?如何保持队员不掉队?
你如何给予队员反馈?
你如何帮助队员获得某项技能?
你如何确保项目的高效执行?
这个项目中最大的困难在哪里?如何克服?
你的收获是什么?你如何看待领导力?
第3问:请详细描述一个情景,在这个情景中你必须搜集相关信息,划定关键点,并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
考察重点:分析➕判断➕决策
回答方向:
当下的情景是什么样的?你需要实现的具体目标是什么?
哪些信息是关键信息?哪些是非关键信息?如何判断关键和非关键,依据或标准是什么?
辨识关键信息之后,为了解决问题或达成目标,可以归纳汇总或延伸为哪些关键点?
针对这些关键点,你如何采取有效措施?
这个问题主要想考察的是你是怎么处理一件事情的,可以着重讲经过。
第4问:举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。/描述一个例子,证明你用事实去说服别人。
考察重点:说服别人的能力
回答方向:
这是一件什么样的事情?为什么需要说服别人去接受你的观点?
你的观点和对方的观点分别是什么?2种观点的依据是什么?优劣势分别是什么?
在运用客观事实(facts)去说服别人时,你的客观事实依据是从哪里得来的?真的有说服力吗?
你具体是如何说服别人的?
最后对方是怎样的反应/给了你怎样的评价?
这道题在实际面试中,有可能会演变成情景模拟,即面试官扮演被说服者,由你直接进行现场说服。除了最为关键的事实依据外,在阐述的时候还要注意措辞和语气,有时还需要对被说服方进行安抚,以体现你处事周全。
第5问:举例证明你可以和他人合作,共同实现一个重要目标。
考察目的:团队合作能力
回答方向:
目标是什么?这目标是不是一定要高效合作才能完成?
你们是怎样分工的,分别负责什么?为什么要采取这样的分工/这样的分工为什么被你们认为是高效的?
在这样的合作方式下,你们做出了怎样高效的成果,来证明它确实是有效的?
第6问:举例证明,你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
考察目的:创新能力
回答方向:
为了项目成功,要解决的关键问题是什么?
解决这个关键的问题为什么需要创意?不需要创意是否解决不了?
你是如何产生创意的?
你如何具体实施了创新的想法?
想法实现后,对项目成功起到了多大的推进作用?
第7问:请举例,你是怎样评估一种情况,并将注意力集中在最重要事情上从而获得你所期望的结果。
考察目的:分析能力➕找到重点的能力
回答方向:
当时的情况是什么?最主要的目标是什么?
为了实现目标,需要利用到哪些资源?而当下哪些资源是有限的?
为了实现目标,有哪些待办事项是需要完成的?
你是怎么来判断待办事项的优先级的?依据是什么?
你是如何将有限的资源分配到这些优先级不同的事项中去的?得到了怎样的结果?
第8问:说明你怎样获得一种技能,并将其转化为实践。
考察目的:学习能力➕实际运用
回答方向:
你学习了什么样的技能?为什么选择学习这项技能?
你具体如何学习这项技能?
你如何将学到的技能转化为实践?结果如何?
想要在面试中稳操胜算,就要充分研究面试问题,而宝洁八大问就是我们研究的范本,自己试着去回答,不要相信现成的答案,根据我列出的回答方向,去回答出更切合自己的答案。