销售行业,能持续做到开单的几乎都是高手!他们会利用顶级的销售手段去攻下客户,所谓“攻城为下,攻心为上”这句话告诉我们,对待客户我们要赢得客户的“芳心”。
如何拿下客户?我们可以用三大攻心术,哪三个呢?我们一一来说明:
第一招:攻客户的亲属
每一个客户身上都有一个固定的痛点,那就是他们的亲属,我们攻克客户的亲属比直接攻客户更能打动人心,还能借力他的亲属来攻客户。这是一个以迂为直的战术。亲属在客户的眼中非常的重要,这是血-脉关系。
第二招:攻客户所需
每一个客户都有需求,比如客户的个人业绩、职业发展、个人爱好,他们也在追求自己所需,销售高手不止和客户谈合作,而是和客户聊家常、谈职业,就是谈论客户感兴趣的话题,只要你打中一个,客户兴起就会产生成就感,那么我们就是进了一大步。
第三招:攻增值服务
做销售不仅销售产品,更是要服务好客户。为客户提供各类增值的服务,为客户在职场遇到的问题而提供市调报告,因为客户也有他们的客户和竞争对手,我们把自己当作客户的一个部门,积极提供各类解决方案和专题报告。客户看我们如此的对待他,他反过来也会这么对待我们。
三招攻心术,招招见真知。销售的开始是产品推销以后,我们能做的是利用攻心术牢牢抓住客户,让客户给我们积累口碑+转介绍,这比开发一个新客户容易多了。
好了,今天就聊到着吧,我会不定用“夫列年法”和网友交流关于创业、择业、销售、面试、职场问题。