前几天参加了场活动，活动中有几位家长分享了他们的亲子教育心得，其中有位母亲的分享让我印象特别深刻。今天尝试着将这位母亲分享的故事复述出来，看对读到这篇文章的人有没点帮助启发。

这位母亲我们平时都叫她燕子。

有天燕子回到家，看到女儿在哭，于是就问女儿发生什么事了。女儿回答说她的数学作业找不到了，应该是被W拿走了，因为今天老师安排了小组座位调位。没有作业本就做不了作业，周一交不了就会被老师责备，女儿心里着急起来就哭了。

面对这个场景，如果你是家长会怎么处理呢？

有的人可能会责怪孩子，批评她怎么连个作业本都看不好。如果这么做，不但对事情的解决毫无帮助，孩子只会更委屈，甚至以后可能有事都不愿找你倾诉了。

有的人可能会顺着孩子，去责怪那位W同学，怎么能随便拿别人的东西。如果这么做，视乎问题也得不到解决，甚至会给孩子埋下一颗怨恨的种子。

我们看看燕子是怎么做的。她跟女儿说，妈妈知道你现在又急又难过，换成妈妈可能也会难过的。可我们都知道难过解决不了问题，不如我们现在好好想想作业书可能在哪个环节漏掉了吧？除了可能被W拿走了，还有没有其他可能呢？

孩子听了燕子的话后，停止了哭泣，开始尝试着跟燕子分析起作业本漏在哪个环节的可能起来。结果孩子自己就说出了几种可能性：1、作业本可能是老师从办公室拿到教室的路上掉了；2、可能是掉在了教室的其他地方；3、可能是发作业本的时候跟其他同学一起弄混了；4、有可能是自己收书包时掉了；5、有可能是被W拿走了。

在这段对话中，我注意到了小燕观照到了孩子的情绪，是先对孩子的情绪进行了回应。紧接着引导孩子分析问题，将孩子从悲伤的情绪中转移到了理性的分析上。

在孩子自己分析出几种可能性后，小燕继续引导女儿，如果真的是W拿走了作业本，那他是故意的还是无意的呢？结果女儿主动说了，W也有可能是无意的。因为放学的时候大家都想快点走，又是换了座位，她的作业本可能跟W的其他书夹杂在一起，W也没注意到。

通过继续引导，孩子自己就淡化了对W的误解情绪，变得理性起来。

事情发展到这一步，孩子的情绪是去掉了，但问题还没有得到解决。燕子继续引导孩子，面对现在作业本找不到的现状，还能通过什么办法可以完成老师布置的作业吗？孩子想不到。燕子就问，如果我们能有要做作业的那几页，你是不是就可以完成老师的作业任务啦？孩子回应，是的。接着问，怎么才能拿到那几页呢？孩子回答，我可以让L同学的妈妈拍照发到你的手机上，你打印出来我就可以做作业了。再继续问，如果作业本最终还是找不到，怎么办？孩子答，可以买本新的。

几轮问答下来，孩子面临的作业问题也得到了解决。通过这种引导，让孩子自己得出了解决问题的办法跟思路。

事情做到这一步，孩子的问题解决了，家长是不是可以就到此为止了呢？

燕子并没有停在这里，而是继续做了两个动作：1、在家长群里发消息，请各位家长帮忙问一下，特别强调因为今天换了座位，不知道有没有哪位同学看到了女儿的作业本？2、给老师发信息，告知没有找到作业本，同时告知已经找到了解决问题的方案了。

做完这两个动作后不久，W的父亲就主动联系了燕子，说W把女儿的作业本带回家了，说要送过来。老师也回了信息，对解决方案表示认可，同时建议周一回校再找找。

知道作业本找到了，燕子跟W父亲表示了感谢，在了解到互相距离不太远后立即约好时间自己过去拿，而不麻烦W父亲送。然后回复老师作业本已经找到了。最后还在家长群发消息，告知作业本已经找到了，对打搅到大家表示抱歉。

后面的系列动作，充分展现除了燕子为人处世的练达。在群内不针对性的指名请求帮忙，书本找到后的告知及歉意表达，对W家长的感谢与主动拿书。既照顾到了W家长的颜面感官，也避免了对W同学的任何不良影响。对老师的主动告知，既让老师了解了情况，也避免了女儿不是用作业本交作业而被质问责怪。

我们都听过对小孩的教育要言传身教，但什么才是好的言传身教，该怎么去做，我们可能并不懂得。燕子的分享，让我对言传身教有了更深刻的理解。

面对孩子的问题，先关注情绪部分，解决情绪之后，引导分析、寻找方案，练达处事。在问题里引导孩子，给孩子埋下一颗颗向阳的种子，在这样的浸润中，孩子的未来不可想象。