继前天的与主管一个会谈 ,我总结了一下管理上是有存在的问题,到底他是存在有多严重?是在个人的身上还是整个团队的身上多,我发现重点在一个人的身上出问题点多。一个业务小弟。这个人好奇心大,爱热闹,喜欢说话,爱开玩笑,爱说话又不过脑,常常刚开始觉得可以,后面慢慢的产生一些小意见。小摩擦。
所以上午我就找了他谈话,开头,从一个很轻松的开始。我先问他,他的车子放在下面的车位上有什么问题需要怎么样来调整?怎么样放会更好一些?他对我说了他的个人的一个想法。我赞扬了他,觉得他的建议非常好。然后我再问你觉得新来的仓库工作怎么样?他说,“仓库存在业务不熟悉的地方,与他说完,然后老是有产生争辩。有点感觉不好,比如。昨天让仓库清点一款遥控车,有紫色和橙色。仓库说他只看到红色和橙色”。所以两个人在以红色和紫色中进行了一次次的争辩。最后仓库对他说,如果因为他说的是错,按照他的说的色去发货 错的话不关仓库的事”他心里生气了认为他在教仓库,得不到信任,还得承担职责。感觉不是很好。我就问他,与仓库说话目标是?1.告诉他你们的争辩你是对的,他是错的?2.还是想告仓库这个产品有多少个色又怎么做?是怎么样沟通的?他说他的意思是2。我对他说,可是你用了很长的时间再跟他争辩。就是你急了,他也急了。如果你要跟他说清楚的话,让他对货号就可以了。每个色都有对应的货号的。他说他想了想,点了一下头是的。这里面的问题是在他的沟通上出现的问题。
对仓库的感觉。没有之前刚开始来的好。我说之前仓库刚来上班,你经常往仓库跑,然后会去跟他说话。跟他说有哪些东西放哪里,我觉得很开心。因为有他,是老员工,能够带一下新来的员工,这是个好事情。但我现在感觉,你对仓库的影响也没有之前好了。反过来,仓库对你说的话会去反驳,问题在哪里?有没想过?
仓库有些东西刚来找不到。你就会觉得他是没有耐心去找。你帮他找到了还会说他,你还说没有。一次仓库能理解。一次两次后仓库就没办法理解,因为你让他感觉到,你不是在跟他说东西在哪里,而是在说他。他沉默了一会儿说,是的。
接着我又表扬他说,“你是一个很好的人,很有热心,乐意帮助人,爱开玩笑,缺点的是说话,没有想一想,想说什么就说”所以有时候伤到了别人,你却不知道,所以对别人的好 得不到自己觉得应得的那种感受,
比如之前的对采购非常好,有吃的就拿给采购,有事情找采购,采购不太乐意去理你,
再如经常喜欢跟主管开玩笑,在办公室里面说话也没有注意场合,言语之间排挤人,但是你的感觉是开玩笑,心情好时没事,心情不好与他也有争辨,是不,这些你有没想过如同仓库一样,你目的是?还是说,你只爽快表达,有没有想过你的言语,他听后感受,理解是不是你想要表达的 他说“没有”我接着说“你有时候有吃的,你也拿给我吃,我觉得很开心,所以在前天的时候,我就跟你说起了车位,也因为你也有汽车,所以我让你帮我整理一下车位,可是我在9:10看到你,已经在做你个人的事情,问了,才知你没有把车位的事情做好。你认为他来了放那里就可以,他没来与你也没关系,你有没想过我与你提新员工停车问题,提前与你说的目的。而且你也答应我的。可却没有弄。你觉得我是怎么想的?是开心的还是失望
以上这一些你是怎么样看法的?你觉得你,做的怎么样?他说四八三十六,一手好牌,自己给他打错了,说话没过脑,没想细
我表场了他.自我觉醒能力很不错了,很棒,去调整一下,结束了谈话