我们医药代表刚开始销售时,都会遇到一个问题:我们在见到医生后,将准备好的满腹话题抛出去等他的交流回复时,却如石沉大海。显然,我们的话题不合他的胃口,或者说没引起他的兴趣。对此,很多朋友都有疑问,为什么会出现这样的情况?
用锋式销术来分析,这种情况的发生背后,说明了三个问题:第一、我们对医生和医院,没有做到足够的调查和了解,没有获取到足够的信息;第二、自身知识结构比较单薄,让医生感兴趣的话题交集不多;第三、医生接触过程中,没有掌握到让医生处方我们产品的总目标分解成诸多小目标的技能。
我们可以用数量级的提问进行分析,提问越多思路越开阔,而且能触及到的点也越多,比如:我们去找什么样的医生?第一次拜访还是已经认识了?他们对我们的产品态度怎样?据我们了解的情况,他们跟其他医药代表是否合作或者其他医药代表来找过他们?我们这次拜访医生具体目的是什么?是想和他们拉近距离?还是想了解他们的爱好?或者让他们直接承诺处方我们的产品?
以上的这些问题也是很多朋友的疑问,我们列出的这些问题,在另一方面也是在帮助新人梳理自己的思路。在我与朋友交流的组即贰酒五贰妖妖贰漆妖的球球裙里面,我们常常会一起讨论到这些问题。如果我们是第一次拜访医生,那么我们就应该有个目标:与医生相识,让医生知道我们的产品,医生对我们的产品是什么态度,这就是我们主要的拜访目的。要达到这个目的,应该还要想到,这次拜访能给医生带来什么利益信息呢?让他们抽出精力和时间来接待我们的拜访?这不仅仅是和医生打交道要这样思考,而是今后我们和所有人打交道。我们要尽力做到这样想,销售工作会让我们突然看清人际交往的真谛和了解人性的需求,甚至是反思自己以往看待这个世界的观点是否正确。
可以换位思考一下,如果我们是客户,我们愿意花时间去接触自己不感兴趣或者没有任何利益的事务吗?我经常碰到一些朋友为了完成论文而需要一些调查数据,会在群里上传调查表请并不相识的群友帮忙填写调查报告,但响应者寥寥无几;我们在试想一下,如果调研者拿大家感兴趣的数据信息作为交换,也许得到一份调查报告就会容易些。
朋友好,我是小锋,分享一些自己对销售和职场的心得,也希望和大家共同交流。如果你正在做业务,或者想做业务,可以一起微信(锋话职谈)来一起交流讨论,我会将我所学的锋式销术一一向分享,相信你的销售能力水平肯定会大大增加!
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