原本以为这又是一本歌功颂,记录里程碑事迹,读后却感觉清新。成功的公司总是谦虚的归结为 天时 地利 人和。但聚集一帮有共同志向,共同兴趣,共同努力的人谈何如意。
1.敬畏人性:把简单留给用户
潜台词,客户体验最优,把困难留给自己。
2.优秀的企业总有优良习惯,如滴滴各事业部中层管理人员每月体验产品30次,顺丰也如此。
产品,运营,技术人员每月一天,至少10个小时以上全职开车。
卡中心也在号召,让指挥大炮发射的人听得到炮声,让后台人员亲临一线,多实践,多应用。
3.乘客出行数据与出行预测,车辆调度优化之间有非常强的关联。看似并非有意识组织的协同,与深度机器学习相结合,恰恰产生了意想不到的好效果:一个区域乘客出行频率,出行时间,出行方向等是可以聚类的,车辆的需求是可以预测的!在某一特定的时间空间条件下,滴滴云引擎平台可以向司机推荐信息,请*时*分到*位置等候,将会有订单,并且可以享受动态加价。
信用卡客户的获取是否也可采用地址聚类呢?
4.理想化,滴滴努力进化或市场化的梦想:一个司机从早上出门到工作回去,每一个订单都是系统帮他安排好,设计好的,他不需要研究到哪里抢单,他只需要按照系统的指示去接单,服务好客户就可以。
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