2017年04月06日
天气: 晴
心情指数:7.5
小确幸:
每日金句☞每一朵雪花,都是一份创意!【觉察生活的点滴】
Objective 你对今天学的记得什么?
美国人Noel Tichy提出的理论,
图里的3个区可以表示为
想学习的事物的等级:
最里面一圈,“舒适区”, 对于你来说是没有学习难度的知识或者习以为常的事务,自己可以处于舒适心理状态。
中间一圈,“学习区”,对自己来说有一定挑战,因而感到不适,但是不至于太难受。
最外面一圈,“恐慌区”,超出自己能力范围太多的事务或知识,心理感觉会严重不适,可能导致崩溃以致放弃学习。
对于一个人来说,最理想的状态是处于“学习区”,学习具有适当挑战性的东西, 一段时间后,“学习区”会慢慢变为“舒适区”, “舒适区”越变越大, 而一部分的“恐慌区” 也会相应变成“学习区”。
Reflective 一句话形容今天的情绪(今天的高峰,低峰)
今天情绪平稳
Interpretive 今天你学到了啥?重要的领悟是什么?
最近在泰康人寿保险公司工作,发现,道理都懂,只是做起来有点难,突破自己从舒服区,有向学习区,相当的不容易,举个自己这几天的例子,每天当客户接通电话说自己,不好兴趣,忙,不敢兴趣,开车,等等理由,只要接通电话说明他有继续下去的时间,以上都是不想听介绍的借口,我们对于他们的理由,只能理解,赞同,接受,等!然后再找个合理的理由争取最后一分钟!
这些道理,自己心里都懂,真正实际行动的时候,总是为自己找借口,没有争取最后的一分钟,发现自己不会变通,太死板,这个是自己这么多年积累下来的,这个弱项,自己也知道,可是从舒服区,走到学习快速突破真有点难,给自己定的计划是每天进步一点点,争取一分钟不行,我从争取十秒开始,即是要挂电话,我要把结束语回馈结束,基本多消耗了,客户10秒,自己进步十秒,还有脱稿!
Decisional 一句话形容今天的工作,明天要继续哪些工作!
今天进步到从昨天100分钟到今天165分钟!
明天继续刻意练习!