最近因为在YY一个安全卫士的产品设计，和小伙伴一起思考用户需求提炼功能的时候出现一些迷茫，之前脑海里经常会看到干货“产品设计考虑用户使用场景”的点，加之在得到最近音频干货说到“如何找对用户需求”，“不当功能型产品经理”，这几点叠加在一起，我发现自己脑海里，必须要捋一捋这其中的逻辑关系。
第一，怎么判断我们找到的需求靠不靠谱呢？
做产品找需求很重要。可是怎么才能知道，找到的需求对不对？或者需求太多，我们到底应该解决哪个呢？网易云音乐的产品负责人王诗沐，分享了他在需求分析方面的方法论，介绍了一个经典的方法，就是三个词：角色，场景，路径
-->搞清楚提出需求的这个人，他的角色是什么，他提出这个需求的原因是什么，有什么动机；场景呢，就是需求的应用场景。比如我们在一个咖啡厅聊天，这个时候，咖啡的应用场景就是社交；最后说路径。用户提出一个需求，你在设计的时候要考虑，能不能在一条完整的路径上都能满足他，而不是说，只能满足这个需求的一部分。
example:支付宝AA收款，移动端的使用加速产品的使用，角色，使用场景，路径去分析。PC端的支付宝的这个功能，在上线后很长的时间里都没有人用，因为这个需求的应用场景和完成路径并不匹配。但是，到了移动互联网的时代，AA收款就变得好用了，为什么？很重要的一个原因是，大家的智能手机里都包含通讯录，现在的AA收款不需要再去问每个人的支付宝账号是什么了。用户只要添加通讯录找到指定的朋友，就能发出收款请求，整个场景和路径都很简单。
第二，需求靠不靠谱还不够-->找到准确的需求
想找到准确的需求，还需要两个步骤，那就是先把所有需求都列出来，再进行重点抓取。
example:音乐需求分为两大类，主动和被动。
主动发现音乐就是，用户主动去搜索他想听的，比如搜歌曲名称、搜歌手，或者识别环境音乐，比如用户在咖啡厅里，听到一首很好听的歌，他想知道这首歌的名字是什么。还有就是，用户也会主动去找一些新歌、当下比较热门的歌曲。
再看被动发现。比如熟人之间会交流，你最近听了什么歌啊？另一种就是意见领袖的，比如很早之前，大家都听电台的DJ，电台里放什么歌，我觉得这歌好听，就会去找。还有一种就是随便听听，用户懒得找音乐时，比如在读书或在厨房做饭的时候，可能需要听音乐。这个时候，大多数人都不太愿意去费心思找，所以他需要一个比较快的找音乐方式。
把这些列出来的需求做一个市场分析。他发现，音乐市场上已经有很多人做搜索、新歌排行榜这样的功能了，你再去做也做不出新意。但是被动需求里，像熟人推荐、意见领袖推荐，这些功能虽然有人在做，但是还不深入，就可以去试试。还有就是做得比较好但很小众的需求，比如随便听听。这类需求还有很大的增长空间，可以一展拳脚。通过这种需求分析方法，王诗沐就准确抓住了用户需求，做出了一款受用户欢迎的好产品。
多多分析不同角色的人需求有什么不一样，他使用的场景是怎样的，路径是不是简单、容易上手，再通过列举全部需求和重点抓取，那最后你会发现，找到爆品的市场其实也没那么难。
第三，结合用户使用场景去优化设计
当你把用户体验和用户场景割裂之后，就会发现做用户体验很容易就陷入『老板式』或者『拍脑门式』的设计。不结合真正场景做出的功能就是耍流氓。
场景最早出现在电影、电视剧的制作过程中，在互联网产品中，指用户需求的“环境”场景不同，需求不同。产品已成为场景下的体验，移动终端加速了产品场景化，o2o产品扩展了产品边界：
设想和完善健全的用户场景可以有助于：
1. 让需求分析更准确：
T1手机抢拍功能，抢拍的场景很简单：用最快的速度拍下稍纵即逝的某个画面。速度是最重要的。这时候提分辨率和取景结构就是耍流氓。T1 的做法是：掏出手机时长按两侧按键即可进入相机 -> 松手即拍照；使用 iPhone 时，应该都会遇到两种接听画面。
2. 让产品功能更全面；
知道用户的心理，就更容易把事做准确。而知道不同用户的使用场景下的心理，或者知道用户在不同场景下的心理，就有利于把事情做全面。每个网游都必须判断不同用户不同阶段的需求，尽力满足他们。新手不至于很快就觉得被欺负，老玩家也不至于玩一段时间就无聊了。对于可扩展性很强的产品来说，满足多一个场景，有时会多满足一批用户，有时也会让用户在更多场景下提高体验。比如常见的手机操作系统，提供了许多模式，红米的老人机模式，锤子的单手操作模式，华为的访客模式，小米的护眼模式3. 让市场定位更明晰；
很多事情场景会起到这样的作用：通过使用场景判断出在该场景下的用户是怎样的用户、怎样的使用习惯、怎样的使用状态。这些有利于分析这个功能是不是该做的。
4. 让团队对产品的理解更具体。
用户画像+用户场景+产品用例，基本就相当于一套完美的产品设计、研发和运营指南。
第四，拒绝功能型PM
盲目把功能当用户需求的产品经理，充其量只能叫功能经理，因为他们是从自我满足的角度，而不是用户最核心需求的角度来考虑产品的。用户需求不等于功能，不能把功能当需求。用户的需求远不止功能，还有深层次的需求。一个合格的产品经理，必须深挖功能背后更深层次的需求，才算合格，除了使用工具性需求之外，还有心理需求：
社会象征需求：它是帮助消费者确立自己的社会地位。比如苹果iphone，还要出更加昂贵，但是功能没有提高的限量配色版。1.买健身卡为了发朋友圈，买了健身卡就不健身了；2、手机，远远不止功能的需求，最具外显性的电子产品手机，社会象征；3、高端奢侈品，充分体现品味和社会地位；
个性需求：在工业大批量制造年代，如何才能通过产品彰显消费者自我独特的个性呢？1.健身卡可以帮助消费者塑造个性自我，不仅是对外展示还可以自我暗示；2、QQ秀，利用用户的个性需求；3、今日头条新闻个性化阅读需求；4、充满暗示性形状的手机，满足个性化需求；QQ秀/今日头条都是准确击中了消费者身份辨别饥渴的痛点，所以一上市，即便缺乏足够的功能性，即使很小众，但是一旦击中，用户也会踊跃买单。
情感需求：1、买健身卡，消除焦虑，卡都办了可以敞开吃，满足感，自我心理补偿一一种短暂消除焦虑的幻觉，还合理化自己的放纵行为；教育类产品、各种证书报名等， 利用用户的负面情感需求；2，还有利用用户正面情感需求，充分表达情感媒介的产品，roseonly，打的就是定制玫瑰，一辈子只能送一人的情感牌。定位人们情感维系的二锅头；
这些认知程度很低都非常容易打消费者的情感需求，用情感占据用户的认知，刺激购买；（低认知卷入：产品能都激起的消费者对产品的认知反应很低）
再来说一说健身卡这件事：
功能需求：健身需求，塑形/增肌/减脂的功能利益需求，更进一步的社交需求；
心理需求：社会象征，个性化象征，情感利益
-->所以，用户购买产品很可能不仅仅是为了满足某种功能的需求，所以经常问自己，我的产品满足了用户的什么心理需求；迎合人性七宗罪：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食、色欲。
人性的第一原则是渴望得到赞美；
人性是孤独的，如何用产品抓住中国网民深深的孤寂；漂流瓶、摇一摇；
人性的贪婪
知乎的点赞，人性的虚荣
发红包看照片满足了人的暴露欲和窥私欲
双十一，把中国人变成了任由多巴胺和肾上腺素摆布的低等动物
