你好,今天我们继续共读《卓有成效的管理者》第四章,第69页到第96页的内容。这个章节从三个方面讲述如何发挥人的长处,高效的管理者很明白,无论是下属、领导还是自己,能够发扬自身的长处,并不断在挑战中成长,是高效的秘诀。
俗话说“尺有所短,寸有所长”,从小我们就被教育与人交往要关注对方的长处,自检自身的短处。尽管如此,在生活和工作中,还是免不了关注和放大别人的短处。在这本书中,德鲁克站在客观的角度,向大众提出了一个宽容别人短处的角度。
对比注意力放在别人的长处和短处,关注别人的优点可以让对方发挥最大的价值,以达到高效的成果。而关注短处则会破坏彼此间的团结和情感,并且影响目标的达成,可谓是一无是处。
德鲁克除了关注揪着别人短处所带来的不良后果,他还顺带关注了当事人的感受和变化。很多时候容不下别人的短处,很有可能是管理者不够强大,害怕才干突出的人风头超过自己。反之,一位管理者选用的都是看上去没什么短处的人,很可能都是平庸之辈,既无所长也无缩短。
管理者在择人的时候应该用什么标准呢?德鲁克提出了两个原则,一是考虑对方能做什么,而非局限于岗位需求什么;二是以做事为优先,看他能贡献什么,而非考虑自己是不是喜欢。除了有特殊才能的以外,切勿因人设事,这将成为恩怨派系的导火索,也会破坏好好做事的人的干劲。三是对于缺乏正直和诚实的人,不考虑将他加入管理者的名列。
那么,又该如何在工作中发挥他们的优势呢?首先,要明白一点,人的卓越性通常突出表现在一个或少数方面。比如达芬奇,他是公认的通才,但他在绘画上却是远远突出于其他方面的。其次,得对下属严格要求,让他的工作不断处于挑战中,而给他的挑战又是站着摸不着,跳一跳努力可以够到的,不断刺激对方突破和发掘潜力。
三是岗位职责的设计要合理,如果超过两个人在同一岗位上都无法胜任,就要考虑是不是设置上出问题了。最后一点,也是极其重要的——容人所短,“小疵不足以损大器,短疾不足以累长才”。一个人如果有不可替代的优势,就不要把注意力集中在他的缺点上,只要他的缺点不会影响优势的发挥。
一位管理者也需要将“见人之所长,用人之所长”为己任,这是通往高效路上,一名合格管理者的道义所在——协助下属得到应有的发展。对此,德鲁克1966年出版此书时,提出了上级为下级服务这一概念,这也是我们现今很多企业推崇的管理法则。
除了帮助下属发挥出优势以外,德鲁克还提出了管理上级的概念,这个话题在近几年也是十分火爆。很多职场线上课程、公众号推文和书店里,都能看到关于“管理上司”的内容。这一概念颠覆了传统以执行领导命令,甚至希望领导改掉他身上缺点的观点向左,给大众提供了一个新的视角。
领导和下属一样都是普通人,找到领导擅长的方面,并协助他发挥这个长处。在此之前,还需要观察和探寻领导的工作习惯,比如他是听者型还是读者型,便于用他能接受的方式提出工作上的建议。
帮助别人发挥长处能够达到高效的结果,关注自身的优势所在,并不断突破也是极其重要的一环。同样的,对自己能力和习惯的了解是第一步,比如什么事情是别人做起来很费力,自己做起来却轻而易举的。找出自己的擅长点,顺应自己的优势,给自己提出要求,努力突破能力的边界。
发挥长处这件事,无论是对下属、对领导还是对自己,都是有利无害的。高效的管理者明白,在用人这件事上,他们的任务不是去改变别人,而是尽可能的发挥每个人的长处,让个体和组织的价值都能双赢。