「RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.2，王盼
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来自《第二章 七个习惯概论》
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** “习惯”的定义**
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。
知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉我们“如何做；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。(见图2-1)
假设我与同事、配偶或儿女关系冷淡，原因是我只顾倾诉，不愿聆听，那么除非我找到人际交往的正确原则，否则可能根本就不“知道”我必须聆听。
即使知道需要聆听，也可能不知道“如何”聆听，不懂得深入聆听他人的技巧。
但是仅仅知道需要聆听和如何聆听也是不够的，我还要愿意聆听，才可能形成习惯。习惯的培养需要三方面的努力。
为人和观念的改变是螺旋式向上的过程—为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人际关系效能都更上一层楼。
改变习惯是一个痛苦的过程，因为有了更高的目标才能激发改变，面向未来牺牲当下的意愿才能促进改变。但是这又是幸福的源泉，是生活的目标和规划。从这个角度而言，幸福就是我们经过一番努力与牺牲得到的果实。
「A1，激活经验」 （必选）
请列出你的两个习惯，一个你引以为自豪的好习惯，一个你总想改变的坏习惯，这两个习惯尽量不是瘦身、跑步、读书之类的，而是工作中的、夫妻间的、亲子间的，请说明这两个习惯中的知识、技巧、意愿分别是什么？
A1：
1：坏习惯
知识：我总想去改变让我的孩子优妮喝牛奶这件事情，没有足够的耐心引导。
技巧：每天早起，睡前各来一杯牛奶，通过奖励小贴纸的方式，鼓励他。
意愿：我想让他每天2杯奶，长的高高的，这件事没有和优妮达成共识。
2:好习惯：
知识：每天睡觉前，罗列出我第二天工作中的事情，一到单位很快投入工作。
技巧：我把事情按优先级重要紧急，还是即紧急，又重要。排好序，我第二天，一到办公室，就按这个顺序，工作起来，得心应手。
意愿：在我的能力范围内，高效能的完成工作。
「A2，规划运用」 （必选）
对于你写出来的坏习惯，想一想，用七个习惯的维度，分析一下原因；然后问自己：可以做哪三件事打破现在的局面？为此列出你的行动计划。
坏习惯的养成：
1:消极被动：没有分析优妮为什么不愿意喝牛奶这件事。
2:先寻求别人的理解：总想让她配合我，喝完牛奶这件事。
问：1:在和优妮聊牛奶这件事，我要态度平和，控制好自己的语气。
2:共情，妈妈小时候也不喜欢喝牛奶，后来，老爷总是监督我，妈妈坚持下来，长的就比老姨高，因为老姨，老爷没有监督她喝牛奶。
3:引导优妮用成长型思维考虑喝牛奶这件事情，比如：长的白白的，高高的，健康的好身体，我俩一起去想，，实在不行，多沟通几次，直到她愿意主动喝为止。
行动：1:学习相关知识：了解孩子的心理。比如参加孩子导师训练营
2：掌握相关技巧：遇到孩子和我有冲突的时候，我怎么应对
3:我的意愿：把她养成一个健康快乐的好孩子。
