第三十一章  洗脚城工作

又到周末，王东照例还是睡到太阳晒屁股才醒来。睁开睡意朦胧的眼，瞬间又闭上，不想起来。四周静静的，王东看了下手表，才到九点三十分，难怪还想睡。按照梁山的习惯，这个点他应该已经快到洗脚城了。洗脚城十点开门，梁山要求自己提前半小时到店，他每周都会去不同的店，既然要做考核，他要求自己先做好表率，更重要的是，他要直接了解员工的出勤情况。二十一世纪初，计算机还算新事物，信息化手段低下，所有人员管理都是纯手工，别说是王东家的洗脚城，就算是公家单位，哪怕是财务也是手工做账，梁山就代管这些员工，只能是一个个到店进行检查，现场督导。

早上不到六点，梁山就起床了，每天，只要不下雨，他必定会先到学校操场上跑步，今天也不例外。自从重新上学后，梁山便开启了晨跑。上个月，他打电话回去，母亲告诉他一个人在外要注意身体，他的小学同学田中保在外打工，听说是得了肾病，回来治了小半年，最后还是走了，死的时候还刚满22岁。梁山回忆起田中保，那是一个跟自己差不多个子的男孩，两个姐姐早已出嫁，家中只有他一个独子，家里条件也不好，想必也没有得到最好的治疗，现在家里只剩年迈的父母，这日子可怎么过呀。梁山不禁替他父母担忧起来，唉，身体不好还真是大问题。想到自己也是从小体弱多病，底子不好，梁山意识到应该从现在起重视锻炼，不让身体拖了后腿。

一个小时的运动后，顺道再买了早餐回家。周末是他最充裕的时候，收拾完自己，还有些时间，必定是读书时间，九点梁山会准点出门前往门店，开启周末的洗脚城工作。今天他要去的是解放路的一分店，这家店是洗脚城的第一家分店，在分店里属于最大最早的店子，分店有员工五十多个，不光是洗脚按摩，这里还新增了洗面美容业务。因为地处市中心地段，这里生意特别火爆，店长陈蓉是一个三十出头的女子，在这家分店工作了五个年头了，刚入这行时，陈蓉是在总店开始学习的，她算是洗脚工里最有文化的人了，当初王大年直接选中她，也是看中了她读过高中这个背景。洗脚城里的女工，基本都是没有什么文化，又无一技之长的农村姑娘，书读得少，进城务工选择就少，只能是干这些低层级的体力活，洗脚在体力活里又算是比较挣钱的，所以是一般进城姑娘的首选。

陈蓉也是个穷人家的孩子，能够上到高中已经算是很幸运了，因为成绩还算可以，父亲一直坚持让他读下来，可惜高考前夕，她却突发腮腺炎，影响了考试，连个大专也没考上，父亲是想让她复读一年再考，可是陈蓉不想再拖累家里，家里弟弟妹妹还都在读书，没有一个人可以替父亲分担，自己要是运气差，再考又没考上，那怎么对得起父亲。陈蓉决定到省城去找事做，自己那些小学或者初中就出去找工的同学很多，他们能找到事做，自己也一定可以。结果令她没想到的是，还真不是想象中的那么简单。即使是高中毕业，也只有端盘子洗碗的事，工地上的苦活一个女孩子也干不来。没有办法，她去了王大年的洗脚城，这里是全城最大的洗脚城，工资和发展肯定要好一点。她在这里用心，又确实头脑灵活，很快就得到王大年的器重，一分店开张后，直接被派过来当店长，做了一名管理人员，收入增加了，工作反而轻松了。

梁山到达一分店时，陈蓉也到了，努力的人连作息都是那样一致。或许是同一种处境，陈蓉对梁山的到来没有感到敌意，相反还比较欢迎。她对于管理好这个团队其实也是有压力的，员工流动性大，业务水平又参差不齐，服务中难免不会有一些差池，客人投诉的情况也时有发生。对表现不好的员工直接开除也不是不可以，但老板的成本也会相应增加，新手要培训，离岗的人员又要招新人替补，培训新人也是费时费力的。

梁山，你对李丽丽这个事怎么看？陈蓉最近比较苦恼，这个李丽丽对客人态度不好，已经被投诉两次了，但李丽丽的业务能力不错，长得也还好看，客人喜欢点她的单，所以觉得开掉了又有点可惜。

找她谈过了没有？是不是不想做了？梁山不了解李丽丽的情况，只知道这个几个月连续都有投诉，这在洗脚城是很不好的现象。

谈过了，每次都说改，但接着又会犯，没有要走的迹象。陈蓉答道。

嗯，我们现在的考核对投诉这块好像没有扣钱的处罚，我建议增加一条奖惩条件，对出现投诉的情况进行扣款处罚，对全年或半年没有投诉的给予奖励，激励大家做好服务。

好的，你这条建议不错，我们以前都是直接开除，现在招人难，感觉太粗暴了些，又没有别的好办法。你这样有奖有罚，对大家的积极性会有改善，谢谢你的帮忙。

陈店长客气啦，我本来就是要协助你开展工作的，这都是我应该做的。梁山对陈蓉真心说道。对梁山来说，这只是一份兼职的工作，他与店长也好，与服务员也好，都没有利益冲突，只要能帮到他们，他就觉得有些意义。这些人大部分都像他一样，来自农村，都是吃过苦的人，也能吃苦，互帮互助是梁山的出发点。

梁山与陈蓉打过几次交道了，他感觉陈蓉是一个非常有责任心的人，王东爸爸的眼光确实毒，识人用人都有一双慧眼。梁山暗自思忖，每个成功的人都是有他的优势的，没有人能随随便便成功。作为富二代的王东，有了父亲打的这个基础，就可以在床上躺着睡大觉，而他和陈蓉，都不得不起早打拼。星光不负赶路人，但愿有一天，他们也能为下一代创造一个好条件，梁山想，他应当朝着这个心愿努力。

（未完待续）