业务推动下的设计

    自动换了128g的手机后,终于能够下载各式各样的app,体验不同的设计理念和交互方式。果然作为一个ui设计师,还是得有一台有足够内存的手机来支撑。

    前天在跟舅舅聊天的过程中,听他提起了支付宝的蚂蚁森林。他说他现在每天因为照顾宝宝,都会早起,早起的第一件事情就是打开支付宝的蚂蚁森林,去偷取别人的能量。我这一听就懵逼了,心想这是个什么东西,为什么支付宝还搞了这么个东西。在好奇心的驱使下,我便跑去看了下。   

    因为支付宝涉及到金钱,所以它的延展业务极广,凡是能与金钱挂钩的都可以考虑拓展。从进入他的首页就能看出,如下图1:

在点击[全部]后,进入的页面体现了支付宝的所有业务,支付宝将其所有业务分成了六大类。估计分类的排列顺序是根据支付宝业务的优先级来排列的,排在前三的是“我的应用”、“为你推荐”和“”便民生活”。蚂蚁森林则是放在“教育公益”这个分类中。而蚂蚁森林的出现估计也是跟近几年来的环保意识有关,由于近几年来,人们环保意识的加强,使得许多基金会和慈善会等都参与到其中,提倡低碳、绿色生活。其中主要以争取多行走代替交通工具、争取减少纸张的浪费、种植树木为主。

   于是蚂蚁森林的业务机制诞生了,他的宣传语则是“你每养成一棵树,我们就为你种下一棵真树”。他以种树的形式展开,从一颗幼苗长成参天大树,当成为大树的时候,在现实生活中,会有相应基金会,组织人员到沙漠中种植一棵真正的大树。其中由幼苗长成大树,必定需要能量来帮助它生长。于是支付宝又结合了自身的“运动”、“生活缴费”、“网络购票”等业务来作为幼苗生长的能量。这样一来不仅使得支付宝的整个业务都关联到一起,而且也恰好符合环保的理念。在“运动”这个业务里面,如果捐赠步数的话,每捐赠一次获得0.5元,这笔费用将会给到贫困山区,或者是也有可能拿来作为种植树木的费用(个人猜测),但是这个捐赠的机制是有名额限制的,大概是因为如果捐赠人数过多,资金上会出现不可控的情况吧。支付宝作为一款社交性的支付软件,为了带动每个人都共同参与,获得能量的方式还可以是通过帮好友浇水或者是偷取好友幼苗能量。

   在大致梳理完“蚂蚁森林”的业务之后,着实被震惊了一下。不仅被支付宝的这套业务机制折服,也让我重新认识了一下交互设计这份职业。其实不难看出,当业务已经确定了之后,业务其中的机制和逻辑,作为交互设计师其实也是可以参与其中,一起考虑的。这不单单只是产品或者是运营来做的。因为只有明白业务的真正目的,才能做出一份能解决问题的设计。以前只是考虑交互,只是考虑这一个功能点应该怎么设计才合理,而不是从整体的一个业务线去看待,如果我能很清楚的了解整体的业务线,那么我能做到的可能不仅仅只是一个功能点的合理设计,甚至可以讲其他业务结合到其中,让整个产品的业务都能打通。

   看来以后在研究一款app的时候,不仅要观看其中的用户体验和交互方式,还得摸清其中的业务线,这样对后续的成长还是有帮助的。不过最后我还是比较好奇为什么要叫“蚂蚁森林”呢,支付宝好多的业务前面都有个蚂蚁,例如“蚂蚁花呗”,我想是不是因为蚂蚁总是成群而居,做事也是彼此无间合作,有句古话叫做“蝼蚁虽小,尚能决堤”,只要大家一起团结,共同参与环保,地球是可以因我们而改变的。

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