1、赞美行为而非个人，举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是个了不起的厨师呀！”因为他心里知道，有更多厨师比他优秀，但是如果你告诉他你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维了。2、客套话也要说的恰到好处，客气话是表示一个人的恭维和感激，所以要适可而止，如果对方是经由他人间接的听到你的称赞，比你之间告诉本人会更多了一份惊喜，相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者，免得加油添醋。
3、面对别人的称赞说是谢谢即好，一般人在被称赞时多半会说：还好，或是以笑容带过，与其这样不如坦率接受，并且跟对方说声谢谢，有时对方称赞我们的服饰或某样东西，你说句这只是便宜货，反而会让对方十分尴尬。
4、有欣赏竞争对手的雅量，当你的对手或讨厌的人被称赞时不要急着说“可是”，就算你不认同对方，表明上还是要说“是啊，她很努力”以此来显示你的雅量。
5、批评也要看关心，忠言未必逆耳，即使你是好意对方也未必会领情，甚至会误解了你的好意，除非你跟对方有一定的交情或信任基础，否责不要随意的推出批评。
6、批评也可以很悦耳，比较容易让人接受的说法是，比方说：关于你的…嗯…我有些想法，或许你可以天天看。
7、时间点很重要，千万不要在星期一早上，因为大多数人都会有星期一忧郁的状况，另外也不要在星期五下班前，因为那样会破坏对方周末休假的心情。
8、注意场合，千万不要当着外人的面批评自己的朋友、同事，这些话私底下关起门来说就好了。
9、同时提出建议，有时候我们在提出批评之外还应该提供正面的改进意见，才可以让你的批评更有说服力。
10、应当避免不妥当的回答，比方说别人在发表完他的意见时，你立马说：“不对吧，应该是……”类似这种话，怀让人觉得你故意在找茬儿，所以，有时我们对于他人的见解看法时，即便心里不认同，也不应该立刻否定别人，这是对别人起码的尊重。
