管理是一项职业，365行，行行出状元，365行，行行有管理。学习管理，从事管理，有行业的区别，更有共性的东西。自己从外贸行业到IT厂商渠道营销管理，从IT服务到卖场运营管理，18年跨越了2个行业，走过了几个企业，18年也就这么一晃而过，学习管理有21年了，从事管理也10多年了，带过了不少的团队。
现在回过头来看，管理就是使越来越细的分工协调化，效率化，更有效地运营组织，进而不断提升组织的市场竞争力，比竞争对手更好地服务客户，有时还要围绕客户的需求，推动内部管理创新。管理就是这么一个因变而变的过程，有共同的东西，也有个性化创造的空间。做一个管理者，管理的是人，更多时候我感觉是因事管人，本质上是自我挑战，自我完善，自我认知提升的过程。
我常常给大家推销自己总结的TOP原则。所谓TOP原则，就是做管理，就要做到最高水平，不是和别人比，是和自己，每天都要有提升，TOP本义就是最高的意思，要日事日高才行，没有这样的内驱力，无法激发自己内在的人性潜能，更不可能持续地走过这么多行业，带领不同的队伍前行。
（1）Thinking—思考
当然，要做到最高水平，每天要学会思考，Thinking,思考组织目标，思考变化的形式，思考团队的情况，思考竞争者动向，思考客户需求的变化；要思考。
（2）Obseving—观察
思考，当然不是坐在办公室里瞑思苦想，主观的加工一定要有客观的材料，那就是观察，面谈是观察，到一线看是观察，倾听客户也是观察，媒体报道公共评价也是，诸如此类，要持续，这是思考的前提和材料。
（3）Practicing-实践
有了观察和思考，就会整合成为管理落地的东西，这时候管理者又变成了一个实践者，practician,放在具体管理场景中实践，管理者本人也要参与其中，当然，这个参与其中，不是非要自己干，主要为了解真实情况，这又直接验证了观察和思考。
慢慢的，思考(T)-观察(O)-实践(P),构成了自己的管理原则，成了自己的习惯。很多东西都变成了隐形知识沉淀下来，更多时候变成了管理思维的习惯，别人看不见，自己却能感知到，就这样努力着，受益不浅。
