作为一位美容培训老师来讲,很多时候我们培训门店管理层,门店管理层回去培训员工,员工回学校接受考核。发现最后考核的结果,很难达到我们的预想值!通过学习了训练管理这个课程,发现以往自己很少注意的事情。针对这个来讲讲我的感想。
训:训就是川流不息的言,也就是说明、讲解,这是一般培训最常用的方法,但是也是一种比较难以产生效果的方法。训只是你在讲,别人在听。但听不听得懂,你不知道!听懂会不会做 ,你不知道!会做、是否做的熟练,你不知道!熟练,是否做得专精,你也不知道!
练:所以训完以后一定要练,讲解完就必须要练习。重复的练习,大家一定会觉得很反感,虽然一直说技术来自于次数,但次数我们要来自准确度。所以针对这样的问题,周明达老师也给了很大的启发,通过引导记忆(提取关键词)、示范模拟(用通俗易懂的话你来讲解,让学员来录音记录)、统一练习(看图讲、不看图讲)、角色扮演(互为客户,互为美容师)。这样的次数,这样的重复,更能抓住学员的注意力、也很热情的学习。
考:很多的训练出不了效果,关键考的程序。①人员太多考不完②能力弱与能力强放在一起考③愿意开口的和不愿意开口放在一起考④语速快的和语速慢放在一起
出现以上四种问题,你的考核就会大打折扣。所以考核我们也要讲求方式方法:志同道合、同阶段、同频率、分组考核。我们也可以选择一些帮助我们的助教,先考核助教,让助教再来考核学员。更有效的来解决我们的考核问题。也可以选择一些比较科学的方法考核:例如八个考生接受考核,四个同时考核,四进二,另外四个在同时考核,再次四进二,剩下来的两位跟前面未合格两位,再组成四人一组考核,以此类推最后只剩下一位未合格。未合格的人,我们要给予鼓励,给予时间再次考核。
管:训练考,学员全掌握了,这只是一个初步的掌握工作要领。距离专业还有很大的一段距离。这是我们必须用到管理的程序,《训练预定表》通过表格来执行,通过数据来看待问题,参加培训的人打钩,合格的人打圈,熟练的、可以当助教打双圈。没有数据就难以管理,没有表格就难以执行。
这是一套的训练考管,但更多的时候我们要执行要落实,同时要坚持下去。