先举几个职场中的典型栗子给大家对对号吧

案例1：小李，工作效率高，产物质量高，但不合群，属于职场单打独斗型；

案例2：小张，认真工作，踏实肯干，加班加点，但始终无法成为骨干，属于职场苦干型；

案例3：小王，擅汇报，多思考，执行力惊人，落地能力强，与团队打成一片，属于职场潜力股。

对号入座，看看你是谁？

职场升职加薪，无非两项关键指标：软实力与硬技能。对于职场新人，硬技能是基本条件，而对于职场已摸爬滚打多年的老司机，升职加薪成为合伙人，走向人生巅峰，软实力相对更为重要。

下面就谈谈，提升你的软实力与硬技能，到底需要哪6项技能，废话少说，上干货。

首先，我们说下软实力：情商、沟通协调和情绪管理，没错，就是你简历最下方自我介绍里面写的内容。

1、情商

先来说情商，它是一个人能否立足于公司的关键指标，得领导心者得天下，千万不要以为我说的是通过恭维讨好领导来实现升职加薪，而是靠你的忠诚度和可信度，即你的情商，情商高的职场人士，会表现出较他人极高的职场忠诚度，我总结了潜力股小王身上的一些特质：

|  从公司角度：处处为公司利益着想，以大局为重，而不是一己私利；

|  从领导角度：帮领导排忧解难，想领导所想，提前预案；

|  从自身角度：主动承担工作，细心负责。

而这三点，也是最难的，需要一点点历练，方可认识到这个层面。

2、沟通协调

下面说沟通协调，无论什么岗位，沟通协调能力都是每个职场人士必备技能，

因为随着职位的晋升，跨部门合作的工作就会越来越多，如何将所负责的工作高效、快速落地执行，沟通协调能力尤为重要。而说到沟通协调，其背后决定性因素就是你需要懂点心理学，同样举潜力股小王面对几类不同人群，先挖掘背后心理状态，而后作出的处理方式，供你参考学习，以下顺序按照处理难度等级依次升高。

案例1：面对自视清高的人，一般多为技术工种

心理诊断：因有一技之长，专业能力强，心理产生一种其他人都是小白的迷之自信

治疗方案：这种人很好合作，小王的处理方式就是多表扬，多给说话机会，摆出一副虚心求教大牛的态度，他们大多还是愿意配合你工作的，而且还会因为你的态度而和你建立友好关系。

案例2：面对情绪急躁的人

心理诊断：这种人典型的情绪管理能力极差，即你违背他的心理预期，导致他心理安全感缺失而情绪激动。

治疗方案：小王与之沟通时的处理方式是

|  语气平和，语速缓慢

|  站在对方立场分析自己的解决方案触碰到了对方的哪些利益，自己是否可以作出让步；

|  若不可以，明确向对方保证你负责的决心和态度，找回他的安全感，或者在其他决策上满足对方心理预期；

以此担保或交换，对方也会认可你。

案例3：面对推锅推活的人

心理诊断：这种人做任何事都是侥幸投机心理

治疗方案：小王与之合作时的处理方式就是坚持原则，明确边界，表明立场，让其无机可投，做到事事心里有数，这类人也不敢侵犯你。

案例4:  面对态度散漫的人

心理诊断：这类人目前工作的心态很被动，倦怠，当前自我要求很低，处于工作心态低谷期，心理承受能力也是最差的；

治疗方案：小王在和处于这种状态下的人合作时，一般会采用两种方式，第一种鼓励式，第二种压力式，视对方情况而合理选择两种方式。

|  鼓励式：可以把自身的正能量传递给他，带领其走出低谷；

|  压力式：是在鼓励式行不通时，你对其施压，上下级好施压，平级的化可以运用技巧间接拿领导施压，由于对方此时心理承受能力低，压力再骤然增大，如果不想丢掉这份工作，还是会积极配合你的。

鼓励式可以使你们日后更好合作，迫不得已采用了压力式，以后合作起来不容易，但也证明了这个人和小王不是一类人，无需多费精力，以后合作时，继续采用压力时即可。

案例5：面对态度强势的人

心理诊断：这类人心态属于争强好胜型，比较以自我为中心；

治疗方案：小王面对这类人的处理方法是，将各种情况利害和其传达清楚，让对方综合起来做判断，若还态度强势，则事先说清楚可能带来的影响和责任，确定对方可接受；抑或将决定权交与领导定夺。

总结：小王能在工作沟通协调时用正确的方式处理好众多不同的人物关系，已经离升职加薪不远了，公司、领导不正是需要这样能摆平任何事情，搞定任何人的优秀人才吗，小王的处理方式可概括为从表象分析心理，再不卑不亢治疗诊断，最后或成为工作伙伴，或敬畏，或不敢侵犯。

3、情绪管理

最后说下情绪管理能力，职场工作不可能一直顺风顺水，难免因为诸多原因导致工作无激情，倦怠等，这时，就需要你的情绪管理技能上线，你会发现，但凡成功人士的自我修复能力都是异常高的，小王在情绪处于低谷或者烦躁时，一般会采用两种方式，但是两种对立的方式，二者选其一。

一是强迫自己渐渐进入沉浸式工作状态，即需要你全神贯注去做的工作，这点很难，可能很少人会做到，但是很多成功人士的确具备如此强大的自我控制能力；

第二种方式就是暂时性回避工作，找一些其他自己感兴趣的事情去做，如健身、跑步、听音乐等等。

以上三点，情商、沟通协调、情绪管理，你能做到，再加上自身过硬的专业技能，升职加薪指日可待啦。

由于篇幅过长，另外3项硬技能会在后面更新，期待的小伙伴可以喜欢、分享或给个赏金，更有动力更新啦。

正处于职场中的小伙伴也可以下方多多留言交流，一起探讨职场升职加薪法则。

林夏若：互联网教育行业产品经理，5年职场经验，擅长领域思维模式训练、工作技巧方法、团队协作管理、职场人际关系。

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