同样是奔跑,如果目标不一样,动力不一样,即使有相同的过程,积极性也是不一样的,得到的结果也会是不同的。每个人对工作的期望是不同的,有的人期望能够加薪,有的人期望能够升职,有的人期望能够得到更多的机会,有的人期望能够学到真正的本领……这些都是身处职场的每个人对自己的期望。要想实现这一点,还要注意到一个非常重要的因素——老板对你的期望。可以肯定地说,如果你的期望不能和老板的期望达成一致,那么你的期望实现的可能性就会大打折扣。
晓娟是一家外企公司的文员,她每天都加班加点工作,经常让来接她的男朋友在公司楼下等很久。男朋友说她对工作很投入也很辛苦,认为领导应该给她加薪水了。晓娟虽然觉得加不加薪不是很重要,但领导是不是了解自己的努力呢,男友讲的也很有道理晓娟看到一些职场指南之类的文章说,向领导提加薪的请求,最好是去问问领导对自己的工作评价,以此暗示领导。晓娟就照着做了,可领导在表扬了她的工作态度不错后,还说了她的工作效率不够高,应该改进,根本没有加薪的意思。
晓娟觉得十分委屈,她赌气地对领导说:“您要是觉得我这样做还不够好,那我辞职好了。”没想到,领导当即表示:“那好吧,你明天去人事部门办手续吧。”
晓娟回到家大哭一场。她很郁闷,觉得自己付出了这么多,可领导太没人性了,不加薪就不加薪吧,怎么一点人情味都没有呢……
我们在为晓娟惋惜的同时,不得不说,晓娟在和老板的博弈中犯了一个原则性的错误——以辞职相威胁,这是职场大忌。如果你不是稀缺人才,最好不要使用这个害死自己的方法。当然,晓娟的男朋友也不算精明,他在没有看清情况的前提下提出了不合时宜的建议,这也是使晓娟丢了工作的原因之一。
其实,在这场员工和老板的博弈中,晓娟之所以很快地败下阵来,原因就在于她不知道老板的期望是什么,或者说她不知道老板将采取怎样的策略来“对付”她。她首先采取了行动,可很不幸的是,她并没有采取自己的最优策略,结果导致自己从一开始就陷入了被动。
从这个案例中我们可以分析出以下信息。
晓娟男友的期望是:晓娟的工作时间超出了正常的工作时间,很辛苦,应该得到更多的回报,加薪是很简单也很实惠的办法。
晓娟的期望是:我工作很努力,希望能够得到领导的认可。至于现在给不给加薪水,不太重要,当然如果领导能给加薪更好。晓娟领导的期望是:晓娟的工作态度符合要求,但工作的效率还有待提高。毕竟,天天加班也是在使用公司的资源。如果晓娟能保持这样的态度并且尽快地提升工作能力,升职和加薪当然都不是问题。因为薪水是公司为员工的工作结果支付的报酬,不是用来买员工的工作态度的。那么,晓娟现在就来要求增加薪水,显然是不合时宜的。她还用辞职相要挟,说明这个员工的心态有问题。这样的人,她自己不想走,公司也会让她走的!
问题的根源就在于几个人的期望不同。站在不同的立场,每个人都要维护自己的利益,这很正常。但他们之间产生了利益冲结果就是晓娟丢掉了一份不错的工作,还要花时间去重新找。至于公司呢,还要重新再培训一个熟练的员工。由此看来,晓娟和单位不仅都没有得利,相反还会有损失,这就是博弈论中的“负和博弈”,导致了两败俱伤的结果。
那么,晓娟的最优策略是什么呢?我们来假设另外一种情形:晓娟不是因为想着要求加薪去找领导,而是真心实意地找领导请教,问问领导对自己的哪些地方还不够满意。那么,结果会是这样:领导对晓娟的表扬,晓娟觉得很开心;领导认为晓娟还需要提高的地方,会教给晓娟一些实用的时间管理之类的办法,对晓娟提升工作能力有所帮助。同时,领导会认为晓娟是个谦虚、愿意学习的员工,很可能今后对晓娟更加重视几分。就是说,假如晓娟不是因为期望加薪去找领导,而是因为期望得到帮助去找领导,就会得到完全不同的结果。