2017年10月27日客户部陆海工作感恩日志：

眼看到月底了，自己内心真的挺上火的，相信有很多跟我一样的家人，大群看到材料部家人一个接一个的协议，而工程部也追了上来，真心的感恩报备商家和家人外大家还应该有些着急，尤其是打电话和发信息没有回应的情况下。孙子兵法说：“谋定而后动”，在我们销售中也同样适用。若想要在销售的过程中得心应手，必须在事前准备万全。这里和大家分享今天看到的一篇文章以共勉加油。

保持好的心态尤其是目标限定的末期：1，拒绝陷入恶性情绪化循环，成功的电话销售，沟通的氛围必然是轻松愉悦的，因为这有助于拉近旅游顾问与客户之间的距离，让对话得以有机会友善地进行。因此无论是接听电话还是拨出电话，请务必在之前调试自己的心情，以积极的心态与你的客户沟通。2，坚信链接客户是一个量变带来质变的过程，碰壁当然是常有的，主动呼出电话尤甚。被直接挂断也好，对话进行不到30秒也好，都是对销售人员而言家常便饭的事，需要事先作好足够的心理准备。这并不代表你不足以胜任这份工作，只要坚持下去就能摸索出门道，切忌一开始就打退堂鼓。

我们要相信电话销售是正规的销售渠道，在多行业的商业销售中都是不可或缺的形式，在与客户沟通的过程中，你应当确保自己在电话中的态度得体不卑不亢，旨在向客户传达这样的信息：你是我的客户，我尊重你，以我的专业知识为你解决你的需求，为你提供最优质的服务，创造利益最大化。但我们双方始终是处于平等的位置。

最后还要重视你即将要呼出或者接听的每一通电话，告诉自己，这通电话很可能就是自己工作现状乃至职业生涯的转折点。这有助于你心态更积极的对待你的工作。

每一位伟大的销售人员都是披荆斩棘一路坚持下来的，相信自己，相信公司，相信我们的团队，因为我们没有退路，除非你想退出，想清楚的话就行动起来吧，加油！