刚到一家公司，就遇到难搞的下属，年龄比你长，资历比你深，关系网比你强大。但是……工作上敷衍了事，对工作安排视而不见，一批评即反抗，低效工作拖了整个部门的后腿。这样的人的确让人心痒难耐，想立马铲除，可是，自己的位置还没有稳，对方的情况也不明晰，处理的办法也未想全，“铲除”岂是易事？
等？等不了，工作要进展，团队要进步。处理？处理不好只会惊起一番涟漪。
最近热播的《如懿传》里面有个桥段，让人震撼。如懿的姑母在被毒死前，交代如懿，不仅不能恨有杀亲之仇的那个人，而且还要利用她帮自己爬到至高无上的位置。何等的忍气吞声，要有多大的格局与心胸才能做到，抛开历史真相，电视剧中的如懿做到了，令人钦佩。
把自己的“仇人”变成自己的助手，把厌恶转变成动力，有时候职场也如宫廷剧，拼的不是谁比谁更狠，而是谁的格局更高，谁的办法更有效。当然，电视剧里面的如懿没得选择，现实中的我们可以选择，不过显而易见，哪种办法段位更高。
可实在是很郁闷、很心烦、很讨厌怎么办，软的也使、硬的也施却还是没有效果怎么办？冷静思考一下，自己的办法对吗，戳中对方要害了吗？触及对方内心了吗？最后，格局够高吗？如果总是站在自己的立场上思考问题，别人自然不买单。
万维钢在得到专栏中有一篇文章《人生一切难题，“视角”给你答案》，文章中提到，看待问题，可以有很多个角度，第一个提到的视角就是“宇宙学的视角”。站在宇宙这个高度，我们实在太渺小，放眼我们一生，与生、老、病、死、家人离去相比，眼下的坎都不算是一个坎。一切终究归零，伤害又是何必。
“如果你只看自己这一亩三分地，你慢慢总会认为世界就应该绕着你转，你一定会变得无知和自大。别人跟你信仰不同，你就要打击。别人跟你政治观点不一样，你就想控制。”
所以我们是否能够不去聚焦当前的情绪，而是聚焦问题根源，思考如何更好的解决问题，如何能够助人助己，实现双赢。
那么，切入口在哪里？
不妨试试：“旁观者视角”或“换位视角”。跳出自己的角色来看待这个问题：“他/她为什么会这样？根源在哪里？”
来场深度沟通，以咨询师及来询者的身份试试，没有上级和下属，只有问题和办法，从四个方向来梳理：
工作现状
1） 现状是否满意，为什么？
2） 当下是最好的状态吗？是否和以前一样？
3） 领导角度发现的问题，自己是否意识到？
4） 成就感在哪里或者是如何获得？
……工作期待
1） 理想的工作环境是什么样的？
2） 短期和长期的职业发展规划是什么？如何达成？
3） 期望得到什么样的帮助？
……当下困境/障碍
1） 什么原因导致问题的出现?
2） 工作状态受什么影响？
……面对困境时的回应或自我努力
1） 面对问题，做了什么改变和努力？
2） 该如何解决问题？
……
过程中，尽量让其自己多阐述，梳理过后，找到突破口。有时候能够有机会说出心里话，本来就是一种释放。然后针对问题，共同探讨和突破。这会不会是一个有效的办法？不试试怎么能确定……
当然，面对难对付的下属，办法可以很多种，但是在关系变得恶劣之前，“转变”是一个双赢的方式，比起争个你死我活，有你没我的局面，这样会让你更舒服，更有成就感。
人生是一场难得的修行……工作亦是一场游戏……
