子游曰：“事君数，斯辱矣。朋友数，斯疏矣。”
----孔子《论语·里仁》
子游说：“事奉君主太过于繁琐和急切，就会遭到侮辱。交朋友太过于繁琐和急切，会被朋友疏远。”
人总是期待自己的观点被认可，自己的声音被听见，自己的行为被赞赏，不管是君主、领导、朋友之间的这些沟通，还是和客户之间的沟通都是如此，在我们自己主动提出观点和建议之后总是期待对方赶紧做好，能够给到我满意的答案，或者要按照我的要求来做，做不到就不停地追着要。
我就讲一下我们服务客户，假如我们接待了一个买房子的客户，客户对我们推荐的产品也非常满意，然后客户说考虑一下，这个时候我们的经纪人往往就两种情况，一种是等着，等客户给我电话然后签约，还会很自信地说我不打扰客户，客户说了让我等他电话。这种人不会受到子游说的侮辱，但是最后客户买不买房要看运气了，其实客户不下定金就是对一个销售人员最大的侮辱，还谈什么尊严。第二种是不停地催促客户，期待客户赶紧下定金，重复着那些听得耳朵都快长老茧了的老台词。这种情况往往就会像子游说的那样，客户几句话就会让我们哑口无言，早就说了等我电话，催得烦不烦啊，真是自取其辱。
我倒是认为还有第三种方式，因为高手总是在用不重复的方法重复地提醒着对方，客户往往是希望有人提醒的，就像我自己一样，总是在许多事情上希望有人关心，有人提醒我应该要做哪些事情，有时候也会有些自己忽略掉的事情，回头一看真希望有人能够在关键的时候提醒和关心我一下。但是我却又不喜欢对方用啰嗦和那些繁琐的方式来教育我和指责我，我们只要将心比心就知道对方需要什么了，我自己不喜欢的怎么能要求别人接受呢？更何况是客户了，我们应该是用关心的方式来巧妙的提醒客户，时刻记得要抓紧下定了，至于客户最后定不定，那是客户的事情，我们有没有关心到位，提醒到位是我们的事情。
要说如何有尊严地做好服务，第一种肯定是错误的，第二种也是错误的，应该用第三种，不要带着满足自己利益的心去做事情，而是带着一颗真诚，关心对方的心来提醒对方，创造服务的机会，我们做好服务的同时要善于关心和提醒客户，并且把选择的权力交给客户。
