几年前快递业以一种新兴产业形式出现时，尽管对传统速递模式造成了一定的冲击，但从某种程度而言确实给用户带来巨大方便，用户至上的服务也做到了极至。
随着电子商务的蓬勃发展，如日中天，如今的快递业也经历着如火如荼的大好形势，然而服务却大打折扣。
曾几何时，快递员送件时首先会礼貌的打电话询问家里是否有人方便收快递，然后会挥汗如雨的将快件送到收件人手上，期间会不厌其烦的等待收件人开箱签字验收。
可是今天的一切似乎完全变了味道。
首先，现在快递员无一心甘情愿爬楼梯把快件送到用户手上的，取而代之的是，打电话让用户到楼下取件，好的会把车子停在楼下，差一点的，车子会停到很远的地方无论刮风下雨你也得自己到车子跟前取走自己的东西；还有一种情况，就是你网上查到快件早已签收，可是却没收到任何关于快件的电话，然后快递员会优哉游哉的看心情不一定几时电话你，让你来楼下取个件；除此之外，还有一些情况是，快递员干脆电话也不要打，短信也没有，直接把快件丢到门卫，然后忙到头昏脑胀哪还记得给你打电话取件这一说，只有等你等到不耐烦时自己去询问快件下落时才会发现，原来你天天从它身边路过，却唯不见它朝你挥手。
你愤恨，你提高嗓门，你甚至破口大骂，可是丝毫改变不了任何窘境。电商和快递业这一链条不会因你个人的不待见而日薄西山！反而回看今天的这两个行业，他们其实正风靡云蒸！
一如往常，今天某快递小姑娘打电话给我，理直气壮让我下楼拿快递。姐今天心情好，穿好鞋子麻溜飞奔下楼，拿好快递还谢谢这位姑娘。
姑娘条染着酒红色的头发，做事颇有一番雷厉风行的架势，骑着三轮小电瓶车转弯抹角甚是麻利。自打快递服务变了味道，也习惯了自己下楼取件。今天既然心情好，便跟她多聊几句。
“姐，你看你们多好啊，日子过的舒坦，不像我，用户开心还好不开心又要骂，每天累的上床浑身痛的睡不着觉。有时候用户坚决不下来拿件，我宁可不挣这份钱就直接给退回去算了！”她面露疲惫的说。
后来得知她是和男朋友承包了几家快递的送件服务，前夫家暴她离婚了，家里爸妈身体不好，一家人都指望着她一个人养活，一个月挣的钱多数都寄回老家给爸妈治病了，生活也实属不易。
跟她聊过之后，我的心便柔软了许多，曾经对这一行业的不满似乎也慢慢散去了不少。这个行业送件的人鱼龙混杂，但如果遇见这样的人，我还是愿意自己亲历亲为的，毕竟取个件不会累到哪里，于他们而言拖着一具疲惫的身子送一天的件着实辛苦。
然而，我还是希望快递业可以不忘初心，毕竟任何一个行业都有自己的行规。针对某些快递员而言，既然你们加入了这个行业就要甘愿做一枚敬业的螺丝钉，不要怠工偷懒，因为不可能每个人都感情用事，人人对你们大行方便。
记得书法老师说现在国人缺乏一种匠人精神，其实这正是一种敬业精神的匮乏。
