用户体验:声音,一种无法取代的媒介

“音乐是用耳朵来听的,而不是用眼睛看的,如果有想象力,你听到声音自然会产生一定的视觉感受,这种感受可能与演奏者的情绪和视觉想象有关,也可能是自发的一种联想和视觉想象。关键在于想象力和敏感,能去听音乐中重要的情绪,对于这两者都缺乏的人来说,即使东西摆放在面前,也是视而不见。”

                                                                                                                                                     ——窦唯

虽然这段话说的是音乐,但我觉得很多时候当声音作为单一信息媒介使也具备类似的特性,即作为信息的媒介本身的声音在具备丰富的隐藏信息。相比文字,声音减少信息加工的过程,且具备更多情感与个人特质;而对比视频,因为离开了画面,人能更集中在声音的情感与内容 ,同时经过想象的加工更具神秘感。

现在的世界五彩缤纷,让人目不暇接,这也导致我们失去了许多细腻的感知。但人性总会在感知失去的同时,让自己去找回曾经的感动,而声音会是我们寻找内在感知的一种媒介。

声音具备吸引注意、传递情绪、塑造想象三个特质,且三者存在递进关系。哪些场景适合声音去发挥其独特的魅力呢?我觉得应该通过这三个特质去做延展:

什么时候我们需要通过声音来抓住对象注意力?碎片化的分享、教学、应答等场景,相比文字更具备趣味性,同时适合随时听取。

什么时候我们需要信息传递更多情感?祝福与关怀某一对象,此时文字过于冰冷,视频(除非熟人)过于夸张。而声音处于两者之间,一通电话/一段留言,独特而真诚。

什么时候我们需要信息塑造想象空间?陌生社交会不是一个不错的切入点,类似漂流瓶、故事接力等产品,本身搭配上声音就能让使用者有更多想象的体验。

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