会说话的人，一是让听众容易get到他说的点，另外还能说到人家心里去，听着甜却不让人烦的那种。真正做到高效、愉快地沟通。

来来来，我们一起来看一下他们怎么说的？

01先总后分

周一例会是汇报一周工作情况的时间。唐工的总结最让人印象深刻。唐工是这么说的:

总的来说，这周我们做了7个项目，都已经按合同要求完成初稿，待审批。具体而言，有3个学校项目，都是拆除重建项目，在参考同类型项目基础上，分别做到了突出不同项目个性;有2个医院新建项目，医院选址和设备配置按标准要求做完，不存在违规问题;有2个银行贷款项目，已跟银行谈好贷款利率。

简单几句话，把项目总体情况和每个项目细节都交代清楚了，不管是领导还是同事，都听清楚了他一周的工作内容和进展，以及项目风险问题如何规避了。简直不能太赞。

02 直击需求法

这点不得不说到天蝎座。跟天蝎座说话，尤其是天蝎座老板说话，不要拐弯抹角，能直接提出重点就不要瞎逼逼其他的。可惜玲玲一向不知轻重，做点事情都会邀功似的说自己做这件事多么不易，费了多少周折，托了多少关系才办到。每次罗总都非常不耐烦的打断她“怨妇似的报告”。而同样是工作，丽丽是这么说的:

罗总，明天上午九点电影公司黄总约你在公司洽谈项目。重点内容已经勾画出来放您桌面。黄总喜欢的茶已经备好，一切妥当。

简直说到罗总心里去了，交代的没交代的，都主动去做了，这样的秘书给我来一打。

03使用“高级词汇”

经常有业主三五不时打电话过来问，我那个项目怎么还不批啊，你帮我再打电话催催审批部门。一般同事会说，正常是7个工作日，过那么久也没没见批复，我也不知道啊！

但是阿莲不会这么说，这样既会把领导给卖了，也容易得罪了业主，还把不属于自己的责任给揽下来。阿莲是这样说的:

咱们报审的资料都齐全了，审批部门会按常规受理的，没有消息就是好消息，咱们静待佳音。

“静待佳音”比“我也不知道啊”用得好吧，能让业主安心，也更容易让自己成为一个值得业主信赖的人。