(摘要)与老师沟通技巧

1、沟通渠道

      第一件事问,你希望今后怎么和你保持联系。(短信、邮件、当面谈…)

2、有备而来

      孩子的主要问题:具体例子说明(例子最好用5W1H表示,什么时侯、什么地点、谁、发生了什么、为什么、怎么样)

      见老师的目的:寻求帮助?还是分享新发现?或者是澄清疑问?目的不同达成的结果也就会不同。

      PS:邮件沟通,标题设置格式:“咨询/分享+孩子名字+问题总结”。比如“咨询 小D频繁出现尖叫行为”。

3、及时反馈(特别重要)

      及时和老师反馈,基本上都会涵盖以下三点:

      根据上次讨论的,我(家长)做了什么?

      孩子出现哪些变化?

      我的反思感悟是什么?同时希望老师在课堂可以怎样配合?

      这样的及时反馈,不仅仅让老师觉得他们的意见得到尊重,更关键的是,他知道,这个学生的家长是明理的,更是注重家庭教育的。

4、沟通礼仪

a、当你提建议时。。。

      把“你”开头换成“我”开头,这样就会少了很多冲突感。“老师,你们去操场玩的时候应该多看着点我儿子”,这句话的火药味就很重,不妨可以这么说“老师,我挺担心我儿子每次操场自由活动时间都玩疯了磕碰,是不是。。。”,效果就会好很多。

      当我们用“我”开头时,我们传达的是,我作为家长是第一责任人,我是来寻求合作共同帮助孩子,而不是指责问题。

b、当老师向你“告状”时。。。

      当老师打电话来说,“你女儿又上课不守纪律了”。可以回答“能具体和我说说,你指的不守纪律的表现是哪些?”,这样的一句问话,我们可以了解孩子到底发生了什么,也许我们就明白孩子行为背后的动机。 而且这样的提问让我们和老师的对话重点转移到了“接下来该怎么做”,把老师拉入了共同教育的三角关系中。教育并不是为了孩子的过去,而是塑造孩子的未来。

      PS:❌(不要辩解,“我女儿在家蛮好的啊”;不要道歉,“抱歉啊,老师,给你添麻烦了”。)沟通中最大的问题是,我们为了回复而聆听,却不是为了理解而聆听。

c、当你想表达不同意见时。。。

      在提不同意见时,要特别注重表达事实,而不是观点。当我们所表达的事实足够清晰精准时,老师自己也会有结论和解决方案。

      “我观察到。。。”这样的句式,来表达自己的不同意见,而不是“我认为。。。”,比如,针对孩子不午睡的情况,“我观察到我女儿需要充分放电后才能安静下来午睡,我不知道幼儿园有没有机会让她在午睡前活动一下?”

      这么说,也许最终解决方案并不是这样的,但至少我们提供了一个事实帮助老师更好了解孩子的特点。了解孩子越多,老师也就更能对症下药。

d、最后一句。。。

      我可以怎么做?我们家庭可以如何配合协助你?

      “我听到你说的这些了,我可以怎么做?” 不管老师用怎样的情绪措辞说,我们这句话也让老师明白,作为家长,我们是愿意积极参与到孩子教育中的,而不是把所有孩子问题都归咎到老师那。


    【打造和老师的沟通渠道,要体现在减少沟通的随意性,尊重老师的专业性,克制自己情绪化。才会有更加建设性的对话,而不只是互相指责、宣泄情绪、无谓之争。】

      ^_^最后送给自己一句话:成熟的标志就是当我们开始停止指责他人。^_^

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