福隔行为模型=用户行为*用户能力*触发器1.用户行为背景、目的、做什么、怎么做;2.能力评估情境法--业务、用户群体、操作习惯、诉求;3.确认触发器触发的动机、如果吸引决策、如果进行留存; 福格行为模型