先来说沟通，沟通是权力的流动。沟通的目的是要体会别人的角色，照顾别人的诉求，要点是平等，要拉平说的人和听的人之间的关系，所以要避免冲撞。有的人在沟通的时候，喜欢用反问和追问，强行推进自己的结论，步步紧逼，让对方同意自己的观点，这样即使口头上说服了对方，对方心理上也很难认同。
第二个是说服，这时候权力在对方。说服就是把我们的观点和立场植入到对方心里。很多人觉得，说服就是说到对方哑口无言，但这实际上是不尊重对方的自主性。说服的关键，是让对方心甘情愿接受我们想让他接受的观点，让“我说服了你”变成“你说服了自己”，让“我的观念打败了你的观念”变成“你的观念升级了”。
第三个是谈判，谈判时权力在双方。也就是说双方要合作才能解决问题，并且尽量实现各自的利益最大化。很多人以为谈判时只要真诚沟通就能共赢，然后软磨硬泡取得共识。这样做的时间成本太大，消耗不起。谈判时，我们需要把各自的诉求、目的摆在台面上，通过利益交换，尽快达成一个双方都可以接受的结果。
第四个是辩论，辩论的权力在第三方。辩论的时候，双方都是在维护自己的立场，但是都没有决定胜负的权力。很多人认为，辩论只要压倒对手就是胜利，但是对手其实并不重要，我们只要向第三方证明自己正确就好了。
最后一个是演讲，演讲是形成话语权的过程，我们站在舞台中心，不但要在形式上成为关注的焦点，还要在事实上控制全场。很多人演讲时，刚上台就急着煽情或者是下结论，但是刚上台的时候还没形成话语权，煽情或者下结论不会有效果。成功的演讲者一开始三言两语，就能拉近自己和群众的距离，获得群众的认可，再来传达真正重要的信息。
上面不是我写的是摘自《好好说话》
因为我本人是销售，所以想聊一下关于说话的问题。我们销售一般做的是沟通和谈判。在做销售的过程中有很多人把销售当成了辩论。一直想把对方说服，这个过程中有的时候会让对方无话可说，但是最后没有产生销售的过程。好的销售是一个倾听者，是影响对方，最后让对方做出决策。
这篇文章很好的总结了，说话的几个场景，对我们销售和销售培训非常重要。沟通是一个技巧，我们日常生活中存在很多的沟通问题，我们也经常会想把对方说服，但最后的结果都不会很好。希望上面的分享可以帮助大家在日常生活工作中可以起到事半功倍的作用。
