工作场所的设计可以成为强化和支持公司价值观和多元化承诺的有力方式。那些灵活、联系紧密并考虑员工个人工作方式和需求的工作场所将培养归属感，并最终有助于推动多元化。
虽然设计师和建筑师了解他们在将公司的多元化战略变为现实方面的作用有多么重要，但仍有很大的改进空间。
这是一个高度协作的过程，并且依赖于进入企业内部并找出是什么让他们的员工打勾。传统上可能不包括在设计和规划过程中的团体的参与可以真正对最终结果产生影响。
当我们为新客户制定战略时，我们渴望与整个企业的每个人进行公开对话或进行调查，以便我们了解当前可能如何抑制包容性，以及设计可能在哪些方面有所帮助。
有趣的是，我们从员工那里得到的反馈中约有 10% 与实际空间有关，而另外 90% 与文化、工作方式和领导力等主题有关——所有这些都是充分了解我们正在设计的人的基础为了。
在这个咨询阶段，最大的挑战在于确保所有员工都被听到。即使我们努力倾听、思想开放并提出正确的问题，创建一个让所有人都能够分享他们观点的平台也可能很困难，尤其是当我们是外部顾问时。
如果你纯粹根据那些愿意在公开论坛上发声的人的观点做出决定，我们最终只会反映外向的声音。从设计的角度来看，这可能意味着我们最终会拥有过多的协作和社交空间，而对于那些可能在更隐蔽的环境中工作得更好的人来说，却缺乏安静的空间。
作为设计师，我们必须确保我们不会对在工作场所支持特定群体需要什么做出先入为主的判断——我们需要先倾听并仔细考虑所有观点。
在当前的性别和身份景观中，具有性别意识的设计也非常重要。例如，我们有机会通过确保恰当地使用术语来消除工作场所中的性别陈规定型观念。
但我们也需要注意不要仅仅根据员工的性别、种族、性取向和社会经济地位的细分来做出决定。这是危险的，因为这种方法很容易强化有偏见的刻板印象。
实际上，人们在工作场所的偏好比这些总体类别的差异要大得多——例如，它们可能与温度、光线或声学有关——这些因素在一天和一周内因人而异。
不是每个人都以同样的方式在工作中充电；有些人在一个欢迎与他人互动的空间中充电，而另一些人则寻求安静和反思的空间，让思想孵化和放松。这意味着没有一个专门的类型或空间可以为每位员工提供休息或暂停服务和支持。
这种咨询听起来可能很辛苦，但它是确保您最终获得适合所有人的工作场所的过程的基本部分。当您与整个企业的人员交谈时，您可以深入了解可访问性和移动性限制等问题，例如，这些问题可能在其他地方没有记录。
我经常看到，当员工的具体要求没有被纳入设计决策时，结果意味着协作和安静的空间都没有得到充分利用或根本没有使用。这通常不是因为它们不是必需的，而只是它们以不同的形式被需要。
虽然还有很多工作要做，但从我与新西兰企业的互动中可以清楚地看出，多元化成为“复选框”或人力资源主题的日子已经结束了。
与我共事的越来越多的商业领袖认识到，要让他们的多元化和包容性战略产生真正的影响——他们必须错综复杂地融入企业基础设施的各个方面。新西兰的许多领先品牌和公司都证明了这一点，他们希望确保他们的商业战略反映在他们的实际工作环境中。
当然，我们在工作中体现多样性的最有力方式之一就是在我们自己的团队中体现多样性。我们潜意识中的很多思考都是基于隐含的和无意识的偏见，这就是为什么被一群不同的同事包围最终会产生更强大的结果的原因；如果我们自己的团队是同质的，我们就不能指望创造创新的工作。
作为设计师，很高兴知道我们有机会塑造公司的多元化方法，因此可以为更加平等、包容和凝聚力的社会做出贡献。良好的咨询是包容性工作场所设计的关键，必须密切关注那些最有可能被忽视的问题。
