最近,知乎有个热门话题:
什么能力很重要,但大多数人却没有?
你觉得这个能力是什么?在分享我的观点前,先和你说个真实故事:
去年3月份,我作为一个职场菜鸟,入职了一家规模很小的互联网公司,加上我,只有可怜的6个人。
“一个萝卜一个坑”,这句话用在小公司里再合适不过。
产品、仓库、设计师、客服……一个部门只分配一个人,我当时独立负责的部门是:新媒体运营。
每天要做的事有很多:公众号推文、产品更新、店铺商城维护、线上活动策划,甚至有时候还要去仓库帮忙搬货……
努力工作两个月后,我遇到了大麻烦:
由于公司业绩没有实际增长。主管不满意,找我认真谈了一次,大致意思是:如果再做不出成绩,你就滚蛋吧。
熬到6月初,终于迎来了转机。
我用一篇产品文案,为公司带来了惊人的业绩。文章推送后,新品上线仅三天,累计销量就突破了10万元(公司创办七年来最好成绩)。
别看只有1500余字,那篇产品文案我整整打磨了7天,写作前浏览了七万多字材料,文章反复“预览—修改”超过150次。
此后,我开始把写作当做自己的核心能力进行培养,它不仅让我摸清了自己的职业方向,还让连续两年亏损的企业实现了盈利。
所以如果你问我:什么能力很重要,但大多数人却没有?
我一定会说: 优秀的文字表达能力。不仅对我,对你也同样重要。
01 最容易被忽略的超级技能
在很多人眼里,「优秀的文字表达能力」应该是这样的:
能像三国时期的曹植一样七步成诗;
或者像作家韩寒那样,17岁就写出风格成熟老练的长篇小说《三重门》。
其实都不是。所谓的文字表达能力:
英译为Written Communication。说白了就是用文字交流的能力。随着九年义务教育的普及,这种能力人人都有,属于底层能力。
但越是底层能力,越难做好、做精。
例如我的同事小李,虽然工作努力,但一和老板打字交流绝对被骂!不信你看:
老板:小李,公司最近销量怎么样?
小李:公司最近一季度的销售额为130万元,现金流为75万,盈利大概能达到50万。
老板:哦,然后呢?
小李:啊!是……好像还有特别损失的部分,扣除税收3万元,利息支出好像有0.5万元。
老板:我是问你“大家的业绩怎么样?好还是不好?!!!”
小李:喔!是……似乎提升了不少。
老板:有提升就好,我知道了……
老板为什么发火?因为小李提供的信息,根本不是他需要的,属于无效沟通。
那什么才是有效沟通?回顾我那篇1500字的产品文案:
之所以打磨了7天,就是因为我要琢磨透一件事:如何用有限的文字,把最核心的信息传递给读者,想尽办法被他们理解,并从他们的兜里把钱掏出来。
在这个过程中,传递信息是因,读者购买是果。
因为好的文字表达能力,都要具有一个共性:能准确高效地传播信息。
02 不修炼基本功的人,注定失败
你有没有这种感触:
比如,你跟人说事情,简单的事,发个文字微信就行了;复杂的事,就得用语音说;再复杂的,可能就得当面聊了。很正常,对吗?
但其实很多人不用文字沟通,完全是因为:文字表达能力差。
我们现在做个测试,假设我要你帮个忙:用最快的速度,把下面这段话表达的信息发给我。
“对于这些白领来说,星期天是休息的日子,他们至少不需要去写字楼里干活。”
遇到这种长句,很多人嫌麻烦,第一反映就是发段语音。但擅用文字的人,一句话搞定:
“白领们星期天不干活。”
你看,字数缩减了三分之二,但表达的信息完全准确。
千万别小瞧这个简单操作。
我认识一个互联网大佬,兼任两家创业公司CEO,在一次行业聚会上,席间,他说要回个工作消息,让大家先聊。
大概五分钟后,有人看他还在删删改改,就开玩笑说:是下属有事,还是老婆有事?你这么大一老板,回消息比秘书还小心。
没想到,他认真起来说:
职级越高,说话方式越重要,公司越大,各方诉求越复杂。所以每件事,我都要努力找到最适合的表达方式,让每个人——上到副总裁,下到普通员工——能够明白我说的重点是什么。
说完,他又改了半天,最后发出去的,不到100个字。
讲真,「文字表达」这种底层能力,职位越高的人,看的越重!
因为如今的互联网,让人们的聊天场景更多地集中在线上,同时也让文字交流变得越来越频繁。
而那些不能用文字准确传递信息的人,意味着不能与人进行高效沟通。
不会交流的人,谁还敢要你?
03 这种软技能,人人都需要
人的技能分两种:软的和硬的。
PS、Excel、编程……这些能被大部分人短时间内习得的能力都是硬技能。你会就是会,不会就是不会。
相反,需要大量时间沉淀、具有极强时间积累性的技能就是软技能。一招一式,融会贯通,你要学上好几年甚至更久。
「文字表达能力」就是典型的软技能。
我们高中时就知道:数学、物理这些考试科目,一段时间努把力,可能成绩很快就上去了;但语文、英语这种语言类科目,考前多给你一个月准备时间,你也提高不了几分。
软技能放弃容易,培养起来难。
我最近报了一个新媒体写作课,讲师是圈内很著名的「粥佐罗」老师。
他疯狂写作三年,产出300万字,终于从一个毕业后摆地摊的“小混混”,逆袭为一家公司的内容副总裁,年薪高达50万。去年一年他做了10场线下公开课,给超过10家500强企业做内训,现在自己手握一个5000人的付费成长社群……
他说:“我现在拥有的一切,都是写作带给我的,文字表达能力就是我的核心能力。”
开课仪式上,他不止一次感慨到:不仅写作,所有软能力都是越早积累越好,一旦当它成为你的核心技能,别人再也无法短时间内超过你,时间就是最大的壁垒。
人生没有平坦的路,只有认真走路的人。
很多时候,我们迷惑、焦虑,彷徨……不是因为能力不够,而是信仰不够。
文字表达就是这样,当你坚信它本身就是高时间成本、即时回报率低的东西,甚至需要你用一生的时间来精进时:
你便不会介意一时的得失,不会因为熬了两个晚上结果写出一篇被别人骂成low逼的文章,而瞬间爆炸。因为三五年后,你的坚持永远不会欺骗你。
就像马云说的:“多数人因为看见而相信,少数人因为相信而看见”。
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