拆页一

当你问别人问题时，运用你的群体意识技能来选择一个恰当的场合和时间。要带着好奇的语气，就像圣诞老人问一个孩子想要什么圣诞礼物一样。于此相反的语气是指责，相爱能够相爱难过看，如果有人问你“你究竟为什么要买摩托车啊”，或者“你学哲学？将来能用它来做什么啊”，你会有什么感受？

           当人们坦率地回答你提出的问题时，你不仅能获得信息，更好地处理和这个人的关系，而且对方也能充分体会到你对他的关心。如果你刚刚开始建立一个新的关系，或者处于已经建立起来的关系中，或者你的处境有些艰难，那么，每天花几分钟时间来辨别，有哪些关系需要你加以注意，并安排时间，坦诚地面对这些人，同时对他们表现出好奇心。

--------------------------------------------------------------------------------------------

这段话，让我想起了所谓“封闭式提问”和“开放式提问”。当我们带着“心存定见”的心态时，就容易问出封闭式问句；当我们带着“无知好奇”的心态时，就自然会问出开放式问句。因此，心态是封闭时，问句也是封闭的；心态是开放时，问句也会是开放的。当一个人被提问时，若听到的是有成见的封闭式问句，很容易会觉得被质疑或评价，而想辩驳，于是一问一答中，就成了攻防战，而无法理性开放地对待问题。

《情商》课上，桃子老师也提到在人与人的交往之中，我们需要始终保持开放心态。当我们始终保持开放、不加评判的去倾听或好奇对方的谈话时，就会提出“开放式提问”。

A1

           两周前跟一个朋友见面，说到她去男友家中拜访的事。去之前她有跟男友打过预防针，说好希望见面对方父母不要提及“何时结婚”的事。当她真的面对男方父母时，对方双亲虽然表现热情友好，却一再询问他们的结婚打算，让她感觉非常尴尬，而男友并没有任何言行来化解。朋友认为在这种时候男朋友应该义无反顾的出来帮忙说话，而男友却说“哪有听孩子话的父母”，表示很无奈。我跟她分析完对方可能的想法和感受后，说：“既然你也能共情到他的无奈和委屈，还要求他去维护你，不觉得自己很自私吗？”然后对方就炸了。

           尽管我使用的是问句，但因为使用了封闭式提问，对方只能回答“是”或“不是”；并且这个问题问出去之前，我的心里已经有预判的答案。

那如何避免问出封闭式提问，而采用开放式提问的形式呢？

I便签

1. 自我觉察：我是不是在使用封闭式问句？我是不是在提建议？

2. 将焦点从“答案是什么”转到“寻找答案的过程是什么”。

“遇到这个问题，你采取了什么行动？”

“遇到这类事情，你有怎样的想法和感受？”

以引导当事人自行分析、自行找到答案。

3. 适当使用封闭式问题澄清理解。

A2

在我和朋友谈话的这件事上，其实不只是提问形式的问题，还涉及到如何共情。这在之前的作业里有所提及，因此今天不做展开。

周二我会再跟这个朋友见面。见面的时候我会采用开放式提问，进一步了解上一次对话造成她情绪激动的原因。

“上一次我看到你有一些激动，能和我说说，是什么让你产生这样的反应吗？”

“能和我说说，当我说到你或许有些自私时，你的感受和想法又是什么吗？”

希望通过进一步了解她的情况，来帮助我自己去理解和探寻她的内在需求是什么，进而达到支持和陪伴她的目的。

拆页二

当你经历一种情绪时，电子信号在大脑中沿特定路线行进，触发一些生理感觉，像胃痉挛、心跳加速、呼吸急促、口干舌燥等。你的大脑和身体联系得如此密切，因此，学会捕捉伴随着情绪出现的生理反应，是了解情绪的最有效途径之一。

           为更好了解情绪带来的生理反应，下次在有一点儿时间独处的时候，闭上眼睛，先感觉一下心跳的快慢，注意你呼吸的节奏，感觉一下胳膊、腿、颈部和腰部肌肉的紧张程度。现在，想两件在你生活中发生的事情，一件好事和一件坏事，并且是那种能引起强烈情绪的事。要想足够多的细节，来感受你的情绪波动；注意伴随着感觉变化而来的生理变化。你的呼吸或心跳有变化吗？你的肌肉变得更紧张了吗？你感到发热或发冷吗？想另一件事的时候，重复这个过程，注意在好的经历和不好的经历中，感受情绪带给身体的不同变化。

           闭上眼睛去想写造成情绪激动的事，仅仅是为了训练你面对现实，让你今后在忙碌之中也能立即察觉由情绪引起的生理反应。刚开始的时候，不要想得太多，只要自由自在地体会身体的感觉就可以。当你在这方面有进步时，就会发现，在意识到自己的情绪之前，身体已经对这种情绪做出了反应。

--------------------------------------------------------------------------------------

I便签

1. 观察事件发生时身体有哪些躯体症状或生理反应

身体是潜意识最直接的表现。通常一开始出现的就是生理症状，比如头疼、冷汗、心跳加快、坐立不安等等。

2.尝试身体症状背后隐藏的情绪。

    通过身体症状可以反推出当下的情绪。比如头疼对应愤怒、恐惧对应冷汗、焦虑对应心跳加快、坐立不安等等。

    如拆页中所说，第一步和第二步需要日常的留意和总结。当我们总结出规律后，再次事件来临时，需要做到的就是第三步。

3. 新的练习：察觉新的事件所引起的身体症状，反推出背后隐藏的情绪。

A2

明天开始做笔记，把一天里经过的情绪事件都记录下来，然后对照I便签的第一步和第二步进行反思。

1.这件事情发生时，我身体上有哪些躯体反应；

2.然后这种躯体反应发生的当时，我的情绪是怎样的；

3.记录一周后，将同类情绪可能的身体反应做一个归类总结。

4.然后在接下来的一周，制定新的A2去执行。