姓名：李庆

单位：郑州鹿野苑餐饮管理有限公司（朵家甜品厨房）

日课10项：

1，运动：包括两项：5:20/3km/6min晨跑&4*15*4局部训练；（完成）

2，做事：优先做重要不紧急的事1-3件；（完成）

3，时间：记录时间6次以上；（完成）

4，学习：阅读或听课60min+，笔记100字以上；（完成）

5，扫除：扫除道15min+不限于实物打扫，还包括电子产品文件整理；（完成）

6，扫除笔记：记录扫除过程中的感受，100字以上；（完成）

7，感谢：对3件具体人、事、物表达诚挚感谢；（完成）

8，反省：四步法记录一件“坏”事；（完成）

9，存养：四步法记录一件好事；（完成）

10，复盘：复盘5min+，围绕当日行动目标；（完成）

以上日课10项，所有量化目标，是为保证达成而设置的底线。如果在未来执行过程中，感觉太难或太容易，可根据实际情况随时调整。

【课程笔记】

《德鲁克-五项修炼》决策的本质

今天这个章节很简单，然后想要真正掌握又最难。从判断到最终落地的六个步骤也非常清晰，但在日常工作生活中我们总是错过其中的一个或几个环节，导致判断出现失误，或者即使判断正确，但最终并未产生任何价值，这样的例子不胜枚举。

六个步骤分别为：1，找到问题的本质；2，明确边界条件；3，制定方案；4，做出判断；5，化决策为行动；6，反馈闭环。

其中找到问题的本质，是我们常常忽略的，很多时候我常常在如何行动上花费太多时间，而在为何行动，也就是问题本质上思考太少，导致自己不知不觉就陷入无效行动中，因为根错了。平时我们也可以看出，那些有效的决策者，往往在概念性理解的最高层面解决问题。

以当下最困扰我的问题为例做分析，我们销售额处于一个瓶颈，如何让它上来？回归这件事的本质，销售额提升，源于为更多客户创造了更有价值的产品和服务。这里两个要素，分别是1，更多客户；2，更有价值的产品和服务。那么我们就需要围绕这两个方面去努力，哪儿能找到更多客户？什么是更有价值的产品和服务？

第一个问题，哪儿能找到更多客户现在的流量多集中于美团、社区团购、视频平台，其中社区团购有快团团、美团优选等，视频平台有小红书、抖音、微信视频号。不同平台的方式不一一，美团及社区团购以直接售卖为主，而抖音小红书视频号以宣传种菜为主。问题又来了，如何保证有限的精力，得到有效利用？

第二个问题，什么是更有价值的产品和服务？答案：更多选择、更便捷温暖的服务、更优质且安心的产品、更高性价比，围绕这几点，做产品和服务的持续升级和迭代。

本来是一件销售额提升的事，因为涉及的主要因素和主要因素背后的因素太多，由此也就形成了一个经营的体系，问题又来了，如何在当下有限的时间和资源下，迅速找到那个最重要的因素并行动起来呢？这个又是另一个问题了，自我反思，不再赘述。

【扫除笔记】

今天是扫除的第15天，忙完手头工作，把扫除当成休闲的心态去做，虽然手拿着毛巾去清理马桶后下方有些费劲，但看到那些我们常常忽略的地方，经过自己的打扫，变得更干净，其实也挺有成就感的。

尤其是在打扫马桶刷，皮搋子等厕所工具的时候，更意识到这是我们最不愿亲手触碰的地方。

因为他们的用途常常在最脏的地方，而且他们自身很难被我们注意到，即使注意到也不愿意用手去碰，更不用说清洁了。

对待物品的心态，就像看到自己内心深处的阴暗面，总有些不愿意被他人了解和触碰的点，一旦发现自己处于危险中，便会马上逃离或转移注意力。

扯远了，说回扫除。这件事就是生活、工作及个人心境的缩影，只要专注其中，每天做一点，便会发现很多乐趣。

【感谢】

谢谢疫情之下，艰难的环境中，大家一起努力工作；谢谢顾客那么多顾客相信和喜欢我们；谢谢还能健健康康的活着，还有能力和心力去工作。

【反省】

事实：没有完全按照所学内容的重要性排序去做事，更多还是根据习惯在做事。

念头：这件事很重要，要是不先完成后面很多工作就没办法顺利展开；那件事当下没那么紧急，即使现在不做也没什么，我后面一定抽时间再做做；

结果：就是这样的思维方式始终主宰着我日常的工作习惯，导致大部分时候的工作如德鲁克先生所说，是在压力下进行的，导致根本没有时间去做那些有着长期价值但当下不重要的事，这样发展下去，从个人以及团队来说，也是没什么前途的。

改进：一定要跳出旧有思维，要知道那些重要紧急的事，我一定会逼自己做的，因为不做当下就会很痛苦，所以这类事情可以在每天完成了重要不紧急的事情后，再去做。否则，先做完，自己一定会犯懒的，这就是人性。

【存养】

事实：一直在考虑如何在某些产品上实现费用最小化，于是找到一样成本居高不下的产品，重新进行开发，经过认真的思考和信息搜集，第一次尝试失败，第二次便成功了，做到了成本降低50%以上。

念头：不行，这件事必须干，必须马上就干。

【复盘】

在某些工作的时间计划上，要留够冗余，否则会导致某一项工作花费太多时间，而其他计划本上工作无法完成的情况。一旦常常计划完不成，计划也就没什么意义了。

【使命、价值观、使命】

使命：追求全员物质和精神两方面的幸福，愿更多家庭安心享受甜品带来的幸福；

价值观：客户至上、诚信利他、担当创新；

愿景：成为甜品蛋糕行业的胖东来。