交流，从我们出生到死亡，都伴随着我们，从咿呀学语到开始说出第一句“爸爸”或者“妈妈”，交流，无时无刻，无处不在，它是我们打开这个世界的一把钥匙，也是一项技能，好的交流，不仅能增进爱情，友情，亲情，提高个人魅力，更有助于我们的事业发展，有效的沟通和交流就显得尤为重要！
一.有效沟通的概念
所谓有效的沟通，是以听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
曾有人这样说过：“假如我有一个苹果，您也有一个苹果，我们俩交换这些苹果，您得到的仅仅是一个苹果，我得到的也仅仅是一个苹果，但是，如果我有一种思想，您也有一种思想，我们俩交换这些思想，您和我彼此得到的就是两种甚至更多的思想。”由此可见，有效沟通在人与人的交往中起到举足轻重的作用。
二.有效沟通的要点
01.首先要取得谈话者的信任。只有这样谈话者才愿意真诚的讲述问题，否则只是一些表象的东西根本就不能了解问题的本质。
02.明确谈话的主体，明确了主题才能保证谈话有意义，同时避免谈一些无关的事情。
03.以对方能够理解的方式讲述谈话的重点。
04.善于倾听，不仅要自己说还要学会倾听对方的意见，这样才能够知道对方是否理解谈话的内容以及他的看法。
三.有效沟通的注意事项
首先，在交流过程中避免提过多的问题，如果在谈话中你提问太多的问题会让人觉得像被审问。让人产生排斥心理，可以在表达个人观点时伴随着问题，更容易让对方接受。
其次，注意个人的表达方式，在谈话中你的说话内容并不是最重要的事情之一，而是你如何表达它。声调和肢体语言是信息传达的重要部分，当你在这些习惯中有所变化时就会产生很大的不同。
最后，在沟通中，我们要表达自己的想法，但是不要一直重复强调，不要反反复复的说。
沟通是人与人交流的桥梁，而有效沟通才会使我们的工作和生活变的更加美好！
