绪论
随着经济的快速发展,人们生活质量也得到了明显提高,对物质和精神文化需求越来越高,在这样一个大背景下我们更应该重视自身素质的培养。首先是要树立正确消费观念。如今社会已不再只是单纯地追求“物”而忽略“人”。我们不仅仅需要做到满足当代消费者日益增长起来所需求上档次、享受舒适环境的服务;同样也要求做到让自己能够拥有更好的生活质量。
微笑的定义
微笑,是一种最古老的文化符号,也是中国传统文化中不可或缺的一部分。在现代社会生活中我们更多的是关注自己身边人和事。
微笑的形成过程
当人们发现自己周围环境存在着很多问题时就会产生紧张、焦虑以及负面情绪等消极影响;而这些不良因素都将直接导致人们对自身行为进行错误判断从而引发一系列心理疾病甚至造成生命危险等等问题,这就是“微笑”所带来的积极作用与意义所在。
微笑与习惯性质
在我们面对一件事时,你总是能用自己最诚恳善良的笑容来向对方表达出真诚。当他看到别人做了好事并愿意为之而感到快乐时也会表现出高兴满意度;反之如果你不知道如何去倾听别人讲话的话就不会耐烦地回应他人提出的问题,而是选择消极应对、逃避或放弃对人和集体以及个人未来发展不利等负面情绪来影响自己做出决定。
个人方面
微笑作为一种习惯,是指人们在日常生活中的一些行为表现,如:礼貌、问好。例如:当你遇到困难时不要害怕自己说错了吗?或者说如果碰到问题就会主动帮我解决;如果遇到问题就要积极寻找解决方案等一系列活动都不能逃避或躲避过,这是需要勇气和耐心去处理的一件事也是一种责任感与使命感。
务法中的法律法规
在我国,法律法规对服务的定义是:“为公民提供法律上规定,并能够得到保护、解决纠纷而制定和实施的各种行为规范或规则。”这一概念在《民法通则》中明确了服务是一种特殊性质或者说是一个非常抽象并且具有很强社会实践性特点。1.从法理上来讲《中华人民共和国合同法》第23条规定:“当事人订立合同时应当尊重对方同意;平等协商,以法律为准绳行使权利、履行义务。
微笑产生的发展趋势
微笑的文化资源
微笑不仅仅是技术,更是一种文化。首先,微笑能够体现出一个人的性格修养。在中国传统文化中的“气神兼备”、“知行合一”等都可以反映出来现代社会人们对于不同气质和个性特征以及精神世界方面有较高要求;其次就是要讲究礼仪之道与情怀相结合起来来表达对他人及其家庭生活方式和行为习惯、情感态度等等方面的尊重,这也是一种传递信息的手段。
习惯法与技术
微笑是一种最简单的表达方式,它包含了多种含义,如:“你在想什么?”、“我应该怎么做呢?……”。而这一句则是对我们这种想法的一个概括。(一)你要做的是一件事情。1—人面带微笑;2—笑脸流着不开心;3-别人站起来说:请下一位领导来给他贴心,并给予肯定和鼓励等,这就是一种微笑了。
