80%的消费是冲动消费!做好影响冲动的因素,让你业绩翻倍!|    黑勇开店笔记

我们开店做销售,开门迎客。顾客进入店里买东西,除了购买在进店前就已经列好的购物清单外,其他的商品都属于冲动性购买。今天我们就来讲讲影响冲动购买的因素。

影响冲动购买的因素主要是从:人、货、场和时间这四点。

一、 人

促销员推荐;促销员会将商品的符合你需求的卖点都告诉顾客,并且要放大顾客的痛点,制造他的恐惧感。

朋友推荐;促销员说100句,有时候不如朋友一句话。朋友告诉你这家火锅店家的毛肚最好吃了,不用服务人员说,你一定会点这个菜。

从众心理。

a.追随一起的朋友而冲动;

b.追随群体抢购;有很多时候,这个东西你根本不需要,知识看见别人都早排队抢购,你也就鬼使神差的去买了。

c.攀比心态;学生和女生的攀比心态会比较重,看见别的同学或者女生有,那我也要买。

情感因素。

a. 被刺激,比如和男朋友吵架、失恋等。很多女孩伤心的时候就会买!买!买!

b.有高兴的事情;这个时候是拉着男友买、买、买。

c.有担心的事情。买东西、吃零食来缓解恐惧

d.工作压力太大,需要释放压力。“哥们,今晚出来火锅店一聚哈!”

感觉尊贵

a.让顾客有面子;这件衣服和您董事长的地位很配。

b.专场销售;面膜全场5折

c.独享策略;这款产品只有铂金VIP才能购买。

二、货

商品陈列;好的商品陈列是让顾客冲动购买的最直接有效的方法

商品包装及商品描述;“谁心理没有故事,只不过学会了控制”——X小白

货币因素

a.单位发工资;下班吃大餐哈!

b.有意外之财,中彩票啦,哈哈~我去!先买部苹果11.

限量销售;全城限量100名

三、场

背景音乐、香味、拥挤程度等

店内广告、海报等

支付方式

a.用信用卡结账

b.用福利卡、礼品卡结账

c.预存后消费卡

促销因素

a.海报促销

b.低价格、折扣等

c.促销券、赠品、捆绑销售等

d.免费、如店内试用、试吃等

e.第二件折扣、第二件冲动

闭店信号

四、 时间

节假日;春节要买春联,端午要买粽子,这些是冲动消费的诱因。

生日;现代年轻的中国人,对于生日与未来越重视!尤其是年轻人,同事朋友过生日,那礼物是少不得的。而且生日礼物的价值一般都不会很低!

销售截至日期前;有一款商品正在搞活动,今天最后一天,明天来买就是原价了,比这个价格搞出好几百呢。本不需要,消费者接受到这个刺激,也会买下,可能买回去就放起来,一次也没用过。

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