为什么这么说，原因有以下三点。
（1）员工是直面客户的，他们最了解客户的动向，如果我们不跟员工沟通，就无法了解客户端的变化，做出的市场决策无异于纸上谈兵，难以符合市场现状。
（2）管理者需要通过员工拿结果，再好的想法、再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的。
因为作为执行者，员工需要知道你的真实意图、你的实施路径和理想目标，否则最终拿到的结果可能出乎你的意料。
（3）如果管理者不与员工经常沟通，对内就无法知道员工的真实状态，不知道他们的真实需求和可以提升的地方，何谈员工成长或者组织发展？
