在现代人日渐习惯线上购物并折服于配送时效的同时，逛超市这种貌似“古早”的购物方式，正成为新一代不喜社交的年轻人触摸“实体生活”的好去处。没事逛逛超市，身体和精神双重减压。
我在几年前确实也有这样的经历，深觉超市实乃一处温情的心灵港湾。如今仔细拆解爱逛超市的原因，觉得很有意思，因而想与大家分享。人类是渴望连接，又惧怕连接的错综复杂的动物，渴望沾染人世间的烟火气息，渴望看到熙熙攘攘的人流，渴望听见鼎沸的人声。
但是在城镇化改革的进度变快之后，其实人与人之间的距离变得越来越远，隔阂越来越深，关系也不似从前那般亲近。当我们想暂时离开赛博化的手机，却发现在现实世界中能够去的地方越来越少。不少年轻人似乎患上了陌生人社交恐惧症。我们恐惧眼神的接触，恐惧别人跟我们Say hi，恐惧对未知话题茫然无措，双方“阅读空气”的尴尬......
因此，还有什么比超市更好的心灵栖息之所呢？如果去SHOPPING MALL逛某个服装店，店员热情的状态，难免让很多人倍感压力。而如果店员不理人，我们难免也会暗自思忖，今天的打扮是不是不够体面？
再比如，我们去的是饭馆，觥筹交错、推杯换盏之间，似乎必须要扮演某个角色，或主动或被动地和别人聊一些莫名其妙的话题，才会使得自己在符合那个场景中不至于“不合群”。
而唯有超市，可以身处其中，放松地闲逛。在蔬菜瓜果、衣帽厨具的货柜前，在没有人跟在身后“安利”的场景里，第一次感受到了“自我”的存在。最多有热情的超市大姐或小妹邀你试吃食物，不必强打起精神进行社交。
逛超市的过程中，你可以从容地把眼光放到货柜上，去看你想看的东西，也可以毫无负担地和旁人擦肩而过。超市推送式的购物车，又为我们提供了极其良好的私人环境和私人空间，大家的距离感被明确划分，摆放出一米左右的舒适空间，这对Z世代年轻人尤其有吸引力。超市没有大型商场或其它很多地方的摩肩接踵，这里所有的距离都恰如其分。正是超市满足了这样的心灵体验，才使得越来越多的人喜欢上了这个放松身心的场所。
所以我们可以想一想，还能用什么方式，通过怎样的途径，搭建什么样的产品体系，在赛博的世界，在手机的世界中，去满足用户的真实需求？也许用户从来没有变，用户只是需要在不同的时代，在不同场景中解决不同的问题，而应该做出改变的是我们。
不断地思考用户体验和技术发展，以及找到时代变革中的一些平衡点，才是产品经理需要寻觅的那个能够疗愈自己内心的“超市”。
