今天分享继续【得到】App沟通系列音频——《怎么和同事沟通更高效》。
《小胖菌说图》
沟通系列音频,中心图都选用对话框形式。职场分四类气质类型的人,用四个小人形象来表示。手中的折线曲线引出每种气质类型的性格特制,旁边的气球里分别写出跟他们沟通需要注意的沟通技巧。好沟通带来高效率,欲知详情,客官往下看。
正文分享
咱们都知道,职场上人和人性格都不一样,有的活泼,有的低调,有的行动力强,有的是慢性子。那平时上班的时候,该怎么和不同的人打交道呢?最近,馒头商学院请董如峰老师做了一个分享,他曾经给很多大企业做过心理顾问。董如峰说,心理学上有一个分法,从气质类型上把人分为四种,一种叫胆汁质,一种叫黏液质,一种叫多血质,还有一种叫抑郁质。我们看看职场上遇到这四种人,应该怎么进行沟通。
第一,什么样的人是胆汁质呢?这种人一般精力比较旺盛,性格直爽,急脾气,挺外向的,甚至走路也比较快,说话简短。在工作中,他们比较关注事情,关注结果,不太关注过程跟人,支配欲比较强。那跟胆汁质的人打交道要注意什么呢?你要干脆,直截了当,不要婆婆妈妈的。
第二,多血质的人什么样呢?多血质的人比较喜欢交际,时刻要去创造氛围,他跟你沟通的时候,会用很多形容词,比如说喝水,一般人就说喝水,他会说咕咚喝一口水。这种人在工作中很活跃,容易打交道,你都不说话,给他一个欣赏的眼光,他就能跟你说半天。跟多血质的人怎么相处呢?如果你同事里有这种人,你一定不要当众让他下不来台,因为他们很注重氛围,很爱面子。另外,他们的持续性很差,持久力不够,如果你是个领导,下属是多血质的人,你就要注意他的工作规划;如果你的同事是一个多血质的人,你让他帮忙的时候就要多催他几次,不然他就给忘了。
第三,黏液质的人怎么能看出来呢?这类人无论做什么都喜欢提前准备好,外在表现就是比较沉稳,喜欢说“没关系,都可以”,吃饭的的时候你问他吃什么,这类人一般会说“随便”。他们特别尊重秩序。黏液质的人很被动,不是很主动,但是他内心的秩序感特别强,所以和这类人打交道的时候,你可以不断地去刺激他,但是千万不要触碰他的底线。
最后一个就是比较敏感的抑郁质,这类人话少,表情不多,但是他经常会有比较忧郁一些的表情呈现出来,眼睛里经常让你感觉到无神。他们在工作的时候,一般行动比较慢,往往是追求完美,不追求完成。就是说完不完成他不管,但一定要完美。跟抑郁质的人打交道,因为他们很敏感,所以不要多说,不要对他表现出特别强的支配性语言,要多用非支配性的语言,比如说“请、帮”;但你跟他去分配任务或者沟通任务的时候,一定要给他一个高的标准。因为他们特别注重质量和品质。
其实,我们每个人身上都有两种以上的气质。和同事、老板交流的时候,一定要找到最适合的沟通方式。
图/文 编辑 小胖菌
这是小胖菌思维导图的精进之地,也是思维导图死磕世界。这里我会经常分享我的思维导图作品,分享我的创作过程和感悟。传统思维导图清晰明了,创新思维导图有趣有料。喜欢本文欢迎点赞和打赏,也欢迎继续关注我,一起学习,共同进步。