【Topic-Based Writing】安装手册实例剖析

最近在研究竞对的手册,看到了华为的《FusionInsight软件安装手册》,这本手册言之有物,组织合理,考虑周全。在写作上方法上,是典型的topic-based writing的安装手册。

在上一节中,我谈到在写《安装手册》时,我找到了让自我满意的写作方式--基于实例完成写作,但在全文组织上,仍是沿用linear的方式来串起每个步骤(即在每个task里都加入了呈前启后的段落,让用户明白当前操作在整个workflow中的位置),严格上讲还不是task-based writing。我对Idratherbewriting搏主Tom所说的Task-based documentation is the best approach to suit impatient doers who want to do a task--是否适用于《安装手册》存有怀疑。看到华为的这本,我觉得这就是一本可以借鉴的基于task-based writing写作的安装手册。通过这份手册,我也对如何进一步完善task-based方法用于《安装手册》写作,有了更深入的想法---“呈前启后”的信息必不可少,可将它们包装进task中,在task中加入“操作前提”,“后续操作”tag。

手册结构

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Task的基本元素

在Task中通过前提条件元素起到承前启后的作用。

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建议

最后,我为这本手册提点锦上添花的建议:用1,2,3步骤来串起这些子操作索引。


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