文/日月
同事告诉我，有两个**热线件，细究原因，一是聘用教师工资迟发的问题，二是一个离职教师索要代课费的问题。
这两件事其实都不是大问题，一是聘用教师工资问题，这一个不用过多解释，大家都知道义务教育阶段经费来源于财政，对学校有意见、打热线无可厚非，我们及时做出解释。二是离职教师的代课费其实是指课后服务费用，这个费用在不同的班级、参与服务人数是不同，当然，分配方案一定是多劳多得、少劳少得、不劳不得的原则。老师之所以质疑一是没明白这个报酬的算法，自以为是、想当然的自己算了一个数，不认可单位算的数。结果矛盾就产生了。
第二件事，上午分管领导已经与该教师进行了沟通，老师还算通情达理，完全理解并接受学校的制度和、原则和结果。剩下的事只是回复就行了。
其实，做为一个单位来讲，不能说十全十美，总有不尽人意的之地，不完善之处。大家闹误解是有情可原的。但是，有些确实存在胡搅蛮缠的现象。前几天，听一位同仁讲，开学都两个周了，按常规转学已经结束，这时候接到分管领导电话，说一个孩子的爷爷打**热线，然后坐办公室不走，点名让自己孩子到这个学校去就读，领导百般解释也解释不通，便给这位同仁打电话，看能否破例把这个难题给解决了。自然，这样的事情肯定是个个例，也按个例的办法解决。这个事是领导错了么？肯定不是，是学校错了么？肯定也不是。要错就是错在了难缠户，热线户。无论是分管的领导，还是学校，都是为了减少麻烦，多一事不如少一事，避免家校冲突等等原因。
这只是一个个例，像这样的个例其实还有很多很多，我们好多同仁害怕被打热线，不想出现热线电话。好多热线人就是看到了这个弱点，不管自己对不对，在不在理，反正打热线也不犯错误的态度，三番五次的拨打热线。
说实在的，热线是把双刃剑，有时候确实是帮助解决工作中的问题，有时候却助长了一些站不住脚的道理。不是热线错了，而是热线所具有的权威被一部分没道理的人利用了。
一家之语，不知所言，胡思乱想，错乱记之。
