宜璞第18期:自媒体与企业如何玩社群营销?

在营销界流传着这样一句话:“内容为王,社群为皇”,移动互联网让人和人之间的关系越来越便捷,也加速了人、群分的速度。

属性相同价值观相似的人有了更多的联系并慢慢的聚集在了一起形成了社会的圈子,圈子外的人根本不知道圈子内的人的生活,社会也越来越精细化、圈层化,伴随发展的社群营销也越来越火爆。现阶段社群经济已经与共享经济、网红经济并列为三大经济,越来越多的个人和企业看到了社群的巨大潜力,想抓住这个风口,然而社群的力量是庞大的,但现实却是残酷的,并不是所有的社群都能运营起来从而进行社群营销。

那么如何才能够运营好一个社群进而实现自己的目标呢?今天先从三个角度来谈一下,首先我们来看一看什么是社群营销,并非拉着微信群QQ群或者微博群,然后发一些文章,做一些广告,或者是发一些红包做一些任务,他就是一个社群了,这些只是社群的一个载体,如同前面的音频所分享过的,如果没有价值观的输出和导向,最终聚集在一起就会变成一群乌合之众,因此社群是在心灵上有共鸣的一群人的聚集对于聚集后的规则有共同的认知,聚集后还可以产生持续的价值,同时能够开展社群营销的前提是这个圈子的人。

对这个社群有一种信任关系,如果没有这种信任关系的存在,哪怕一个群里有再多的人,他也不能够成为社群,另外还有一个非常重要的方面就是为什么要建立社群,在建立社群前一定要清楚地事情就是到底想要聚集什么样的人,输出或者创造什么样的价值,需要想明白做社群的目的是什么,自媒体或者企业是否自身具备了这种做社群的能力,还需要去外包或者去借助其他的方式和力量,如果没有完全想清楚,稀里糊涂的拉上成千上万的僵尸粉是没有办法转化变成乌合之众,最终最大的负担是去筛选和遣散。

在做社群的时候目的方面可以从产品属性和客户价值关系两个角度先去入手考虑,从产品的属性或者说服务的属性的角度来看,到底是想找一些圈一些一次性购买行为的人,还是想要去长期的去稳定追随的粉丝去互动。到底是想要找一些一夜情的客户,还是一些极其稳定的能够深入互动的共同奉献价值的人,同时如果从客户价值关系的一个角度来思考,那么挖掘客户价值增长点,要做社群就要思考现有的客户和潜在客户有哪些价值可以挖掘,能够产生什么样的作用,同时是希望他们成为一个种子用户,做营销的漏斗呢还是能够真正的参与到自己的产品和服务的迭代中去呢,如果从如何进行社群营销的角度来看,那么做好社群的定位,确立好共同的愿景,建立好门槛,做好社群活动都是非常重要的部分,另外还有一项重要的就是价值输出,如果说没有价值的输出,那也就没有做社群营销最基本的一个基础,从社群的定位角度来看,你的社群到底是为谁而建,又为谁而服务的,又服务上门的,怎么服务,路径是如何的,都是需要考虑的问题,确立好共同的愿景,是让参与的人明确知道加入这样的社群我们未来共同走向何处,同时建立门槛和门槛设立的一个好坏和方式方法都将决定一个社群是否能够长期的运营下去,甚至能够产生社群营销的一个核心关键。

再看一下社群互动,如果没有互动,社群建立其实相当于虚设,而社群互动的最核心,首先需要有头部的意见,也就是说要有领袖一样的人物能够去汇聚和带动一些社群里面相关的积极地人,同时在发展到一定阶段,是需要聚中心化,只有在聚中心化,托大家的力量共同产生价值的社群才能够更加的持续和长久,那无论是说借助领袖的影响力,还是说借助团队去中心化共同来完成的一个价值输出,最终只有一个目的,就是更多的人参与进来,同时更多的人能够输出一个垂直方向的价值,而且能够持续的、具备一定生态的才能够延续一个社群持久的价值输出。

关于自媒体和社群你又有怎样的经历和想法呢,欢迎在评论区跟大家来一起分享和交流,我们明天再见!

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