在VUCA的时代,企业经常会面临不断的变化,如何让团队可以在变化的浪潮中迎难而上?如何在推动变革的时候可以得到更多的支持?如何在实现高目标的时候众人拾柴火焰高,而不是仅凭个人之力?如何找到一个支点,撬动一个团队?
影响力即领导力。
《影响力大师》这本书讲了对一个影响者来说需要长期坚持的三个要素:
关注与衡量
发现关键行为
利用六种影响力来源
1、关注与衡量
只有非常清楚自己要实现的目标,并且有一个正确的衡量目标的标准,才能够将变革落地执行。在工作中,很多情况需要“制定目标”,如何制定一个明确且令人信服的目标?如何设定明确的标准可以用来衡量这个目标?这些都是管理的科学。
2、发现关键行为
影响者需要关注的是可推动目标实际的高效行为。更准确地说,他们关注两三种可实现最大变革的关键行为。高手有一条原则,就是聚焦、聚焦再聚焦。所以影响者关注的关键行为也需要聚焦,不宜过多。那么问题来了,如何发现关键行为?
3、利用六种影响力来源
作者给了一个2X3矩阵,分别从个人、社会和系统三个层面,从动力和能力两个维度来挖掘影响力的来源。如下图:
在书中,作者对每一个维度都详细阐述了相应的策略以及这些策略背后的研究实验或例子。我把它们总结到了下面这张表格:
我自己总结一下,也就是,当我们要影响别人进行行为的改变的时候:
1、首先要通过各种方式来提升被影响群体的意愿和能力;
2、并且要以身作则或者寻找有说服力的榜样(领导/KOL)来影响他人;
3、当遇到棘手问题的时候,不要拒绝外来的帮助,通过他人或者社会影响力也是个不错的方法;
4、除此之外,影响者还需要通过奖罚来树立标准,让被影响者真正理解什么是被倡导的行为,什么是被反对的行为;
5、环境的改变也非常有必要,同时会带来意想不到的收获。比如改变一下办公位,可以让平时不沟通的部门加强跨部门沟通;取消独立办公室,可以让上级与下属的沟通更加顺畅等……
影响他人的行为改变并不是一件简单的事情,当我们有了明确的目标以后,需要通过各种策略的组合来一步步实现目标。为了让我们的策略更加有针对性,找到“关键行为”,聚焦在“关键行为”的改变,至关重要。