商业问题6：你周围的员工或管理者之间经常互相争执。
金刚解药：要非常小心谨慎，不再参与那些直接或间接的挑拨离间的谈论。无论你的言论是否属实，只要你的原始动机是促进他人彼此间的关系更加分化，那就不是件好事。例如，你对他人说“你听到他是怎么说你的吗？”或者“你知道他对你上次那个项目的真实想法是什么吗？”这些言论所引发的下文，你并不陌生吧？
请记住，我们现在所谈论的铭印，并不一定是上周或上月的行为所造成的，它可能是更久之前的，铭印在你的潜意识中待的越久，就必定会变得越深刻。此处的关键是你可能不再有挑拨离家的行为，但是过去此类行为的铭印却使你现在身陷困扰。但不管怎样，解决方法是相同的：你必须努力避免重复做出这种行为，那怕是在非常细小之处。正是因为你在受着这个问题困扰，你要比别人更加小心谨慎地避免沉溺于离间言论之中。
——格西麦克罗奇《能断金刚》
