9月,秋高气爽的季节,9月,硕果累累的季节,9月,也是联大会员续费的时间。作为联大的财务官,这个时间当然是拿起手机,催着会员续费啦,哦,不是,是和会员联络感情。
在9月21号的下午,微信弹出一条消息:我通过了你的朋友验证请求,现在我们可以开始聊天了。
我:哈喽,喜喜老师,你好呀,我是联大的财务官珊珊。时间过得真快呀,又到了续费的时间了,好久没见你来过,想问问你还续费不?
喜喜老师:续费是多少?继续支持
我马上回复到:这次是续到2020年3月份,6*75=450元
喜喜老师马上给我转来450元,我第一时间把钱收下,回复一句“谢谢喜喜老师支持”,顺便加了一个抱拳的姿势。
就这样过了4天,在9月25号的晚上,我突然想起来,我这周的备稿还没有写完,怎么办,我的沟通风格到底怎么说呢?突然想起联大会员续费这件事正好可以说清我这种直接型加真诚型的沟通风格。
我立马翻出和喜喜老师的聊天记录。上次喜喜老师说到他在培训,暂时不能参加活动。时隔4天之后,我给他发:喜喜老师,我们已经在官网给您续费成功啦,不晓得您培训到什么时候结束啊?好期待您来参加活动,上次见到您还是在去年的open day。我好喜欢您的演讲风格啊,超级有激情的。
喜喜老师给我回复:十月份培训完,11月份会多参见活动的。共同学习。
我立马又回复到:喜喜老师,我这次演讲主题正好是说我的沟通风格,用我们的对话举个例子得行不?
喜喜老师表示支持之后,我立马给他回复了一个笑脸。
在头马官网系统测试之前,我对我自己的沟通风格没有做过分析和总结,我只觉得我说话好像不够圆滑,不够令别人开心,有点直接,每次说话好像都少了点套路。但是说话如此直接的我竟然还是有不少朋友。难道是因为我长得乖?
在官网测试之后,我找到了原因,我的沟通风格偏向与直接型+支持型,简单来说就是直接、真诚、站在别人角度考虑问题等。正是因为这几个方面的合理搭配,说话如此直接的我才没有沦落到形单影只的情况。在了解了自己的沟通风格之后,我也是想做一些改变,将真诚和站在别人角度考虑的比例放大,将直接的比例缩小。
以前我对一件事情的评价,往往是先说我看到可以改进的地方,再说这件事值得夸奖的方面。不对啊,怎么会有人喜欢先听批评型的建议再接收夸奖呢?刻意练习之后,我对一件事情的评价顺序终于变成了夸奖+建议。从当事人回复的字里行间,我明显感觉到他们更加愿意接收夸奖之后的建议。
我们为什么要了解自己的沟通风格?为了找到我们沟通中的优点,为了修正我们在沟通中存在的问题,为了让我们拥有更好的人际关系,为了让我们在生活、工作中的沟通更加高效。
沟通高手之路路长且阻,我们一起打怪升级!