TOT培训心得

课件设计无结构

培训前,对老员工的提升培训,没有很好的方向,对课程的开发很迷茫,有想法,却很混乱。学习了结构性思维的四个特点,掌握了课的基本架构,思考更清晰,表达更准确。

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以结论先行,上下对应,分类清楚,排序逻辑为基础特点,课件开发的过程,就是建立课程的重要结构,然后填充内容。对于老员工的提升培训,还是以训练培养为主,把平时没有做到,做好的,通过方法以及步骤,进行反复训练。

培训准备不足

学习“培训准备四工作”以前,每次的培训准备工作都是不足的。以为有内容,有对象就可以培训。

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TOT的培训准备四工作:

第一步:了解目标学员,明显区分(小白,大白,老李)。

第二步:严格按照A目标学员,B行为,C条件,D标准来确定学习目标。

第三步:根据学员需求制定培训内容。

第四步:培训资源的准备。

培训师的核心竞争力欠缺

作为一名专职培训师,影响力,洞察力,研发力,学习力,引导力,发展力都是不够的。

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每一项,都是一名合格培训师的基本要求,自身太多不足,坚决围绕五大力,全面学习提升。努力做一名合格的培训师,为公司效力。

接下来,将通过几个方面,全面提升综合能力。

1、提升课件开发能力(5月底)。下店收集员工短板,了解员工需求,收集提升方法,通过结构性思维的架构,开发出老员工提升课程。内容可以是服务礼仪,服务标准,顾客拒绝处理等。

2、优化新员工培训(4月底)。将所学培训引导技巧投入新人培训中,改变传统授教培训方式,增加互动学习乐趣,做到知行合一。培训前的准备四工作,以思维导图的模式体现出来。课前备课,通过语音,视频,将Gloss,Ease,Feed,Off,进行分段练习。课中,多运用演练,互动,分享的模式进行学习。课后,1、布置作业(视频演练,试用任务,手法实操,宝典运用)2、下店验收,追踪落地。

3、老员工提升(每月)。1、每月开展老员工提升培训。以理论辅导,实操演练,强化训练, 比赛pk的方式为主。2、帮助销售。制定个人或店铺任务,强化产品知识。运用卖点打造爆品。

4、美容推广(4月底)。以Kolb学习模式为导向,学习课件,分类学员,了解学习期愿,运用why,what ,how,If中的16个步骤,完成推广。并在每一次推广后,总结不足以及需要提升的地方。

5、自我提升(6月底)。围绕培训师五大核心竞争力。全面提升自己。反复演练,专业书籍,参加培训,培训实战,自我思考,自我总结,来达到提升效果。

请大家见证,也感恩公司,感恩同事,感恩所有帮助我,包容我的兄弟姐妹。

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